to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Eğitim Kurumu ile 2 Aralık günü, 112 çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanına yaptığım başvuru nedeniyle bilgi amaçlı arandığımı düşünürken, görüşme sırasında aslında iş ilanı değil, iki adet sertifika verdiklerini ve bunun için benden ücret talep ettiklerini öğrendim.
Konuşma esnasında kişisel bilgilerimi aldılar ve ücreti ben özellikle sormasam hiç söylemeyeceklerdi. Eğitim ücreti olarak 4.000 TL istediklerini belirttiler.
Daha sonra bana eğitimle ilgili bir mesaj geldi. Ben de maddi durumumun uygun olmadığını, ödeme yapamayacağımı belirterek iptal talep ettim ancak iptal edemeyeceklerini söylediler. 10 Aralık’ta herhangi bir eğitime veya sınava tabi tutulmadan, katılım belgelerini gönderdiler ve ödeme yapmamı istediler. Eğitim sürecinin 1 sene açık olacağını, istediğim zaman ders dinleyebileceğimi söylediler; fakat eğitim süreci bitmeden katılım belgelerini hazırlayıp göndermeleri beni ciddi şekilde şüphelendirdi.
11 Aralık tarihinde telefonla tekrar görüştüğümüzde, iptal edilmesini istiyorsam 2.500 TL ödeme yapmam gerektiğini, hatta bu parayı vermek yerine 4.000 TL ödeyip belgeleri almamın daha mantıklı olacağını söyleyerek baskı yaptılar. Daha sonra muhasebe departmanından gelen mesajla, ödeme yapmazsam hakkımda hukuki süreç başlatılacağı tarafıma iletildi. Başta "iptal edemeyiz" denilmesine rağmen, sonrasında 2.500 TL karşılığında iptal edilebileceğinin söylenmesi beni daha da tedirgin etti.
Telefonla yaptığımız konuşmada, gerekli ödemeyi gün içinde yapmaya çalışacağımı söyledim. Bana bir IBAN numarası gönderdiler ve ardından saat 18.00’de arayarak "6’ya kadar ödeme yapacağınızı söylemiştiniz, hâlâ yapmadınız" şeklinde baskı kurmaya devam ettiler. Ödemeyi yapmadım, çünkü gerçekten maddi gücüm yok; aksi halde şimdiye kadar çoktan mağdur edilmiş olabilirdim.
Herhangi bir yazılı sözleşme, onay SMS’i ya da mail tarafıma iletilmedi, tüm süreç sadece telefon üzerinden yürütüldü. Belgeleri kesinlikle istemiyorum, bu işlemlerin hiçbirini kabul etmiyorum ve eğitim kaydım ile ücret taleplerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Hakkımda herhangi bir hukuki süreç başlatılmasını istemiyorum. Bu süreçte mağdur edilen tarafın bizler olduğunu düşünüyorum. Konunun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
25 Kasım saat 16:55’te Başkent Eğitim Kurumu olduğunu söyleyen kişiler tarafından arandım. Bana çağrı merkezi ve diksiyon sertifikası verileceği, ancak öncesinde bir eğitime tabi olmam gerektiği söylendi. Herhangi bir eğitim almadan, hiçbir sözleşme imzalamadan, onay vermeden ya da yazılı bir belge ...
Instagram’da gezinirken Başkent Eğitim ve Danışmanlık isimli kurumun 112’de çalışma imkanı sunduğunu iddia eden bir sertifika ilanını gördüm. İlan üzerinden sadece ad, soyad ve telefon bilgilerimi bırakarak başvuru yaptım, bunun dışında herhangi bir yazılı sözleşme imzalamadım, onay metni kabul etme...
23 Eylül 2025 tarihinde, “Başkent Eğitim Sertifika” adlı kurum tarafından sabit bir numaradan arandım. Görüşmede, 112 çağrı merkezinde kadrolu memur olarak işe başlayacağım ve bunun için diksiyon ve müşteri hizmetleri sertifikası almam gerektiği söylendi. Sesli onayım alınarak adıma sertifika düzenl...
Instagram’da gezinirken başkent eğitim ve danışmanlık isimli kurumun 112’de çalışma imkanı sunduğunu iddia eden bir sertifika ilanını gördüm. İlan üzerinden yalnızca ad, soyad ve telefon bilgilerimi bırakarak başvuru yaptım, bunun dışında herhangi bir yazılı sözleşme imzalamadım, onay metni kabul et...
Başkent Eğitim ve Danışmanlık Merkezi tarafından, hiçbir eğitime katılmamama rağmen sertifika düzenlenerek benden 4.000 TL ödeme talep edildi. Kurumla yüz yüze bir görüşmem, imzaladığım bir sözleşme ya da kayıt formum bulunmamasına rağmen yalnızca telefon görüşmesi üzerinden süreç başlatıldı. Yakla...
Yorumlar