Başkent Sertifika Merkezi Başvurduğum İş İlanı Sertifika Satışına Dönüştü!

Başkent Eğitim Kurumu ile 2 Aralık günü, 112 çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanına yaptığım başvuru nedeniyle bilgi amaçlı arandığımı düşünürken, görüşme sırasında aslında iş ilanı değil, iki adet sertifika verdiklerini ve bunun için benden ücret talep ettiklerini öğrendim.

Konuşma esnasında kişisel bilgilerimi aldılar ve ücreti ben özellikle sormasam hiç söylemeyeceklerdi. Eğitim ücreti olarak 4.000 TL istediklerini belirttiler.

Daha sonra bana eğitimle ilgili bir mesaj geldi. Ben de maddi durumumun uygun olmadığını, ödeme yapamayacağımı belirterek iptal talep ettim ancak iptal edemeyeceklerini söylediler. 10 Aralık’ta herhangi bir eğitime veya sınava tabi tutulmadan, katılım belgelerini gönderdiler ve ödeme yapmamı istediler. Eğitim sürecinin 1 sene açık olacağını, istediğim zaman ders dinleyebileceğimi söylediler; fakat eğitim süreci bitmeden katılım belgelerini hazırlayıp göndermeleri beni ciddi şekilde şüphelendirdi.

11 Aralık tarihinde telefonla tekrar görüştüğümüzde, iptal edilmesini istiyorsam 2.500 TL ödeme yapmam gerektiğini, hatta bu parayı vermek yerine 4.000 TL ödeyip belgeleri almamın daha mantıklı olacağını söyleyerek baskı yaptılar. Daha sonra muhasebe departmanından gelen mesajla, ödeme yapmazsam hakkımda hukuki süreç başlatılacağı tarafıma iletildi. Başta "iptal edemeyiz" denilmesine rağmen, sonrasında 2.500 TL karşılığında iptal edilebileceğinin söylenmesi beni daha da tedirgin etti.

Telefonla yaptığımız konuşmada, gerekli ödemeyi gün içinde yapmaya çalışacağımı söyledim. Bana bir IBAN numarası gönderdiler ve ardından saat 18.00’de arayarak "6’ya kadar ödeme yapacağınızı söylemiştiniz, hâlâ yapmadınız" şeklinde baskı kurmaya devam ettiler. Ödemeyi yapmadım, çünkü gerçekten maddi gücüm yok; aksi halde şimdiye kadar çoktan mağdur edilmiş olabilirdim.

Herhangi bir yazılı sözleşme, onay SMS’i ya da mail tarafıma iletilmedi, tüm süreç sadece telefon üzerinden yürütüldü. Belgeleri kesinlikle istemiyorum, bu işlemlerin hiçbirini kabul etmiyorum ve eğitim kaydım ile ücret taleplerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Hakkımda herhangi bir hukuki süreç başlatılmasını istemiyorum. Bu süreçte mağdur edilen tarafın bizler olduğunu düşünüyorum. Konunun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.