to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Dil Konuşma Kurum Sahibi ve Terapistin Saygısızlığı
Çocuğumuz için yaklaşık bir hafta önce Başkent Dil Konuşma’nın Ankara Çankaya Yenimahalle İvedik Caddesi şubesine dil ve konuşma terapisi amacıyla kayıt yaptırdık. Çocuğumuz 5 yaşında ve özel eğitim raporu olan bir çocuk. 20.08.2026 tarihinde 11.00–13.00 saatleri arasında yapılan derste kurum sahibi ve terapist s** s**ile yaşadığımız davranış ve üslup nedeniyle Kurum’dan ciddi anlamda rahatsız olduk.
Seans sonrasında s** s** isimli kişi, çocuğumuzun derste kendisini çizdiğini söyleyerek eşime “Çocuğunuz beni çizdi, nasıl bunu bana söylemezsiniz, bana yalan mı söylediniz, kuruma gelmeniz için sorununuz mu var, benden özür dilemeniz gerekli” şeklinde ifadeler kullanmıştır. Bu sözler hem hakarete varan hem de son derece aşağılayıcı ve küçük düşürücü niteliktedir. Çocuğumuzun özel durumunu ve yaşını bildikleri halde, bu şekilde suçlayıcı bir tavır takınılması ve eşimin yalancılıkla itham edilmesi bizi hem bir anne–baba olarak hem de bir veli olarak derinden üzmüştür.
Çocuğumuzun eğitim aldığı bir kurumda, kurum sahibi ve terapist konumunda olan bir kişinin bu denli kırıcı ve yargılayıcı davranmasını kabul etmiyorum. Beklentimiz, bu olayla ilgili kurum ve özellikle s** s**i hakkında gerekli incelemenin başlatılması, konunun yetkili mercilere iletilerek soruşturma yürütülmesi ve sonucunun tarafımıza bildirilmesidir. Ayrıca benzer durumların başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için kurumun tutum ve davranışları konusunda gerekli idari adımların atılmasını talep ediyorum.
Başkent Dil Konuşma Kurum Sahibi ve Terapistin Saygısızlığı başlıklı şikayete ilişkin kurum açıklamamızdır: Öncelikle belirtmek isteriz ki kurumumuz, özel gereksinimli öğrencilerimizin eğitim süreçlerini yaşlarını, bireysel özelliklerini ve ihtiyaçlarını dikkate alarak anlayış, sabır ve mesleki sorumluluk içerisinde yürütmektedir. Ancak bu anlayışın, eğitim ortamında bulunan tüm taraflar açısından karşılıklı saygı, iletişim ve güvenlik sorumluluğuyla birlikte ele alınması gerektiğine inanıyoruz. Öğrencilerimizin yaşına ve özel gereksinim durumuna gösterilen hassasiyet kadar, öğretmenlerimizin, terapistlerimizin ve öğrencilerimizin güvenliğinin de korunması kurumumuzun temel sorumluluklarındandır. 20.08.2026 tarihinde gerçekleştirilen seans sırasında öğrencimizin terapistimizi tırmalaması ve cimciklemesi sonucunda terapistimizin el ve kollarında çizik ve yaralanmalar meydana gelmiştir. Yaşanan durumun ardından veli ile görüşülmüş; öğrencinin bu tür davranışlarının önceden bilinmesinin seansın güvenli ve sağlıklı şekilde planlanabilmesi açısından neden önemli olduğu, benzer durumların tekrar yaşanmaması için nelere dikkat edilmesi gerektiği ve gerekli tedbirlerin alınmasının önemi veliye açık ve net şekilde ifade edilmiştir. Bu görüşmenin amacı herhangi bir kişiyi suçlamak veya küçük düşürmek değil; yaşanan fiziksel durumun tekrar etmemesi, öğrencimizin, öğrencilerimizin, terapistlerimizin ve öğretmenlerimizin güvenliğinin sağlanması ve eğitim sürecinin sağlıklı şekilde sürdürülebilmesi için gerekli hususların veliye açıkça aktarılmasıdır. Şikayette yer alan, velinin “yalan söylemekle” itham edildiği veya “kuruma gelmeniz için sorununuz mu var? ” şeklinde bir ifade kullanıldığı yönündeki iddiaları kabul etmiyoruz. Görüşmenin, veliyi suçlamak, küçük düşürmek veya öğrenciyi eğitim sürecinden uzaklaştırmak gibi bir amacı kesinlikle bulunmamaktadır. Aksine, öğrencimizin eğitimine devam etmesine herhangi bir engel bulunmadığı açıkça ifade edilmiştir. Kurumumuz için öğrencilerimizin özel durumlarına ve ihtiyaçlarına gereken hassasiyeti göstermek kadar, eğitim ortamında bulunan herkesin güvenliğini sağlamak da önemlidir. Güvenli, sağlıklı ve nitelikli bir eğitim ortamının ancak tüm tarafların haklarının ve güvenliğinin birlikte gözetilmesiyle mümkün olduğuna inanıyoruz. Yaşanan olayın kurumumuz açısından da üzüntü verici olduğunu belirtir; öğrencilerimizin, ailelerimizin ve eğitim çalışanlarımızın karşılıklı anlayış, saygı ve sağlıklı iletişim içerisinde eğitim sürecini sürdürebilmelerinin önemini vurgularız. Başkent Dil Konuşma Yönetimi
