to read complaints and reviews, or file yours.Base Life Club Üyelik Yenileme Sürecinde Mobbing Ve Tutarsızlık
Base Life Club'a aile paketi üyeliği yaptırmıştık ve sonrasında uzun süre üyeliğimi uzatmam için sürekli fiyat teklifi aldık. E*** Bey makul bir teklif verdi, gittik yenilemeye, ancak tutarsız sözleri ve değiştirdikleri fiyattan dolayı vazgeçtik.
O zaman bana yarısı peşin, yarısı 6 taksit 120 bin denmişti, yanlış hatırlamıyorsam. Peşin fiyatına taksit fırsatı dediler. Ertesi gün gittim, e** Bey "hayır öyle demedim" dedi. Şaka gibi! Bana söylenen şeyleri söylediğimde yalancı çıkarıldım ama yanlış yaptığı her halinden belliydi. Neyse, komik bir görüşme sonrası vazgeçtim, çıktım. Üyeliğim 18 Aralık'ta bitiyor, sanırım 28 Kasım olacak, çocuklarımla beraber oyun alanını kullanmaya gittim.
Spor tesisini bile değil. Bize satılan paket ise "aile Platinum" yani satarken de çocuklarınız olunca sınırsız kullanabilirsiniz dendi. 20 Kasım'dan sonra tekrar arandım, üyeliği yenilemek için ama istemedim. Kapattık. Neyse, bu süreçte de çocuklarım oldu. Aile paketimizi kullanıyoruz, 3 yıldır kimsenin sormadığı çocuklarım nasılsa göze battı. Çünkü garip bir muameleleri var. Asla devam etmek istemiyorum.
Neyse, çok değerli e*** Bey bana mesaj atarak çocuklarımla oyun alanını kullandığımı ve bir sonraki sefer sadece misafir olarak bir kez daha kullanabileceklerini söylediler. Aile paketinde çocuklarımı misafir olarak 1 kere gelebilirmiş. Kendisinden bu uyarıyı antetli kağıtla istedim, vermedi. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım şimdi. Çünkü üyeliğimi yenilemediğim için uğradığım bu mobbing bir değil. Orada yaz boyu da sürekli sorun yaşadık. Havuzda her gün biri bir şekilde uyaracak sebep buldu. Bezsiz çocuklara bez takın dendi. Bez taktık, ertesi gün olmaz dendi. Uyarıyı söyledik, kabul etmediler.
Başka gün geldi, başka bir şey dendi. Kimsenin kimseden haberi yok. Satışta bulunan arkadaşlar sadece satarken iyiler, satış sonrası burnumuzdan getirdiler. Şimdi e**Bey'in mesajını ekle beraber hazırladım. Umarım bu yapılan mobbingin birileri farkına varır. Asla çocuk dostu falan değiller. Çok defa yazacaktım, vazgeçtim. Ama artık bu lüzumsuz uyarıları, mobbingleri beni fazlasıyla yordu. Üyeliğimi yenilemediğim için yapılan saygısızlık bardağı taşırdı.
Değerli üyemiz, Çocuklarınız, üyelik paketinize dahil değildir. Bu durum sözleşmenizde de açıkça belirtilmektedir. Çocuksuz aile paketi tercih eden üyelerimize, çocuklu aile paketine kıyasla daha avantajlı fiyat ile Kulüpten yararlanma imkanı tanınmaktadır. Siz de bu paketten yararlanmış durumdasınız. Tesise çocuklarınızla beraber gelmeniz üzerine, üyelik hizmetleri danışmanınız, bu kuralı hatırlatmak için sizinle iletişime geçti. Konunun üyeliğinizi yenileme kararınızla bir ilgisi bulunmamaktadır. Spor ve sağlık dolu günler dileriz,
Söyledikleriniz doğru değil. Bu yorumu gören herkesin durumu anlayacağı tek bir soru soracağım. Madem aile paketimize çocuklar dahil değildi 3 yıldır neredeydiniz? Bu çocuklar tesisi kullanırken neden bir kere bile uyarmadınız ve son aramalarına teklifleriniz cevap vermediğim için üyeliğimin bitimine 18 gün kala bana çocukları tesisie sadece 1 kere daha alabileceğimi söylediniz. Tek soru tek cevap istiyorum 3 yıldır neredeydiniz? :) Ben gerekli mercilere başvurumu yaptım süreci oradan devam ettirebilirsiniz. Bir çalışanınızın ısrarlı hatasını özürle kapatabilirdiniz kapatmamayı siz tercih ettiniz. E*** beye sorsaydınız çocuklarımız bilmiyor muydu şimdiye kadar neredeydi? Madem paketimizde çocuk yoktu görevini neden yapıp 1 kere bile uyarmadı? Çünkü dediğiniz gibi değildi.
