Barla İletişim (Van)'in Vade ve Taksit Sözüne Uymaması

2 Ocak tarihinde Van’daki barla iletişim’den Samsung a17 marka telefon aldım. Telefona taksit yapacaklarını söyleyerek beni bu alışverişe ikna ettiler. Ancak satış gerçekleştikten sonra taksit ve vade yapamayacaklarını, ödemeyi tek çekim üzerinden ve vade bindirerek alacaklarını söylediler. Bu durum hem verilen sözle çelişiyor hem de kendimi yanıltılmış gibi hissetmeme neden oldu.

Toplamda 13.000 TL’lik bir alışveriş yaptım ve şu anda da verdikleri telefonu, ilk başta sattıkları fiyattan daha düşük bir bedelle geri almaya çalışıyorlar. Hem verdikleri sözleri tutmuyorlar hem de umursamaz tavırlarıyla zorlayıcı bir şekilde kendi şartlarını dayatıyorlar. Bu yaklaşımın müşteriyi mağdur eden, güven sarsıcı ve haksız bir sistem olduğunu düşünüyorum.

Barla iletişim’in bana satış öncesi verdiği taksit ve vade sözünün arkasında durmasını, telefonu satarken anlaşılan şartların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.