Barem Cars Şubesinde Müşteriyi Saatlerce Bekleterek Fiyatı Düşürme Çabası

08.10.2026 tarihinde İstanbul Sefaköy’deki Barem Cars şubesine 34 nug 309 plakalı sıfır aracımı satmak için gittim. Araç bilgilerimi ve fotoğraflarını daha önce detaylı şekilde iletmiştim, 3.700.000 TL üzerinden de anlaşmıştık. Aracı görmeye bile gelmeden fiyatı netleştikleri için, verilen sözlere güvenerek şubeye gittim.

Şubeye vardıktan yaklaşık 30 dakika sonra aracı ekspertize aldılar. Yaklaşık 40 dakika sonra araç geri geldi, beklemeye devam ettik. Aradan 1 saat geçince sorduğumda, işlemin onay beklediğini söylediler. Yaklaşık 40 dakika daha geçti, bu kez onayın geldiğini, notere gidileceğini belirttiler. 20 dakika sonra tekrar 10 dakika beklemem gerektiği söylendi. Ardından içerideki yönetici olduğunu söyledikleri bir kişi pazarlık yapıp fiyatı düşürmek istedi, bunu kabul etmedim. Satış temsilcisi M**** Bey de 10 dakika daha beklememi istedi, ancak yaklaşık 35 dakika sonra “Siz gidin, biz sizi ararız” denilerek süreç kapatıldı.

Tüm bu süre boyunca aracıma dair herhangi bir kusur ya da gerekçe açıkça belirtilmeden, insanları saatlerce oyalayan, önce fiyatı verip sonra içeride pazarlık konusu yapan ve sonunda da “biz sizi ararız” diyerek gönderen bir yaklaşım sergilendi. Müşteri memnuniyeti için daha sonra geri dönüş yaptıklarında da yaşadığım tüm bu süreci kendilerine özellikle anlattım. Bu tarz firmaların insanları ayaklarına çağırıp zamanını çalmasını ve verdikleri sözü sonradan esnetmelerini kesinlikle doğru bulmuyorum ve kendi tecrübeme dayanarak Barem Cars Sefaköy şubesini kimseye tavsiye etmiyorum.