to read complaints and reviews, or file yours.Hak Edilen Kazancım Ve Yatırdığım Para Haksız Şekilde Alıkondu
6 Ağustos Çarşamba günü Bankobet üzerinden havale yöntemiyle 400 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Kazandığım 200 TL bonusu çekebilmek için benden ayrıca 200 TL daha yatırmam istendi ve bu ödemeyi yaptım. Ancak daha sonra, işlemin süresinin geçtiği ve ana paramı çevirmem gerektiği belirtildi. Sonuç olarak hem kazandığım bonusu hem de yatırdığım 200 TL’yi alamadım ve ana paramı da kaybettim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde parayı vermeyeceklerini söylediler. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bankobet’in garanti ettiği süre ve şartlar dahilinde işlem yapmama rağmen mağdur edildim.
400 TL’lik para çekme talebimin ve yatırdığım 200 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Cabbar O., Şikayetiniz ile ilgili kontrollerimizi tamamladık. Sitemizde promosyon kodu (promocode) bonuslarından yararlanmışsınız. Bonus şartlarını yerine getirdikten sonra çekim talebinde bulunabilirdiniz. Ancak bonus süresi geçtikten sonra yatırım yaptığınız için, bu yatırımınız normal yatırım olarak değerlendirilmiş ve bu şekilde oyunlara katılım sağlamışsınız. Oyunlara katılımınız sonucunda kayıp yaşamış, ardından kayıp bonusundan da faydalanmışsınız. Yapılan incelemede, işleminizde ücret iadesi yapılabilecek herhangi bir bakiye hakkınızın bulunmadığı tespit edilmiştir. Lütfen asılsız şikayetlerde bulunmaktan kaçınmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Bankobet Destek Ekibi
