Yapılan Sahte Arama Ve SMS'lere Karşı Acil Önlem Talebi

Konya’da yaşayan bir İş Bankası müşterisi olarak son günlerde banka adının kullanıldığı rahatsız edici ve yanıltıcı aramalar almaktayım. Cep telefonum birkaç gün önce İş Bankası adına arandığını söyleyen kişiler tarafından aranarak bankaya borcum olduğu, ödeme yapmam gerektiği yönünde bilgilendirildi, ancak İş Bankası’na hiçbir borcum bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve bu numarayı ileterek ayrıntılı şekilde anlattım. Müşteri temsilcisi, arayan numaranın sistemlerinde kayıtlı olmadığını, bankaya ait görünmediğini ve numara hakkında şikayet kaydı oluşturduklarını söyledi. Bu görüşmeden sonra sorun çözüldü diye düşünürken bugün bu kez 2 farklı numaradan tekrar arandım ve üzerine “s***hukuk” başlığıyla, Türkiye İş Bankası borcum olduğu, haciz vb. İşlemler yapılmaması için ödeme yapmam gerektiği yönünde bir SMS aldım. Mesajda ayrıca 0 232*** 05 68 numaralı telefonu aramam istenmiştir.

Kendilerini İş Bankası veya hukuk bürosu gibi tanıtan, olmayan bir borç üzerinden beni korkutarak ödeme yapmaya zorlayan bu kişilerin, İş Bankası’nın ismi kullanılarak insanlara ulaşması beni hem tedirgin ediyor hem de ciddi anlamda rahatsız ediyor. İş Bankası’nın marka ve isminin bu şekilde kötüye kullanılmasının engellenmesi ve benim gibi müşterilerin bu yanıltanların hedefi olmaması için gerekli tüm teknik ve hukuki adımların atılmasını, bu numaralar ve “s*** Hukuk” adıyla yapılan bu tür arama ve mesajların engellenmesi konusunda aktif çalışma yapılmasını talep ediyorum.

İş Bankası’ndan, hem kendi güvenliğim hem de diğer müşterilerin korunması adına bu kişi ve numaraların tespiti, ilgili birimlere bildirilmesi ve bir daha banka adını kullanarak insanlara erişememeleri için gerekeni yapmasını bekliyorum.