to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Ele Geçirildi, Sahte IBAN’dan 13 Bin TL Ödeme Talebi
31.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında WhatsApp hesabım hacklenmiş, hesabımı ele geçiren kişiler yakınlarımdan benim adıma para talep etmiştir. Yakınlarımdan biri, kendisine iletilen bu sahte talep üzerine Bpn Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. adına kayıtlı TR78**************************41 IBAN numarasına fast ile 13.000 TL havale yapmıştır. İşlem Ziraat Bankası üzerinden 31.01.2026 tarihinde saat 19.14’te gerçekleştirilmiştir.
Durumu erken fark etmemiz sayesinde sadece bir kez para gönderimi olmuş, devamı engellenmiş, WhatsApp hesabı geri alınmış ve tüm yakınlar uyarılmıştır. Ancak söz konusu IBAN’ın Bpn Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. adına olması nedeniyle, sorumluluğun yalnızca suçlu şahısta değil, bu IBAN’ı sağlayan ve adına kayıtlı olan şirket nezdinde de bulunduğunu düşünüyorum. Şirket adına açılan bu hesap üzerinden yakınlarım mağdur edilmiştir.
Bu nedenle, Bpn Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.’nin kendi adına kayıtlı bu IBAN’ı acilen incelemesini, ilgili hesabı kullanan kişi veya kuruluş hakkında gerekli tüm iç soruşturma ve kontrolleri yapmasını ve 13.000 TL tutarındaki ödemenin tarafımıza iade edilmesi için üzerine düşeni yapmasını talep ediyorum. Olayla ilgili savcılık ve diğer resmi mercilere en kısa sürede başvurulacak olup, kişi ve kurum hakkında yasal süreç başlatılacaktır.
Konu hakkında Bpn Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. yetkililerinin en kısa sürede 0545********12 numaralı telefon hattı üzerinden benimle iletişime geçmesini, süreç ve iade konusunda bilgi ve destek vermesini bekliyorum.
Merhaba Mahsun Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmiş olup, üçüncü kişiler tarafından gerçekleştirilen dolandırıcılık ve sahtecilik işlemlerine ilişkin süreçler yalnızca resmi makamlar aracılığıyla yürütülebilmektedir. Bu kapsamda, ilgili kişi ve hesap hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunmanız gerekmektedir. Tarafımıza iletilen bilgiler doğrultusunda, resmi kurumlar tarafından iletilecek talepler ve yürütülecek soruşturma kapsamında gerekli inceleme ve değerlendirmeler ilgili birimlerimiz tarafından sağlanacaktır. Sürecin ilerleyebilmesi adına savcılık makamı üzerinden yürütülen resmi başvuru ve soruşturma sürecini takip etmeniz gerekmektedir. Konuya ilişkin resmi makamlar tarafından şirketimize ulaşılması halinde gerekli destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Saygılarımızla, bpn Ödeme ve E-Para Hizmetleri a. Ş.
