Garanti Bankası Sigorta Birimi Taklidiyle Gerçekleşen Sahte Telefon Araması

20.08.2026 tarihinde saat 14:14’te 0216 908 07 04 numaralı hattan arandım. Arayan taraf kendisini Garanti Bankası sigorta birimi olarak tanıttı ve telesekreter ile sigorta iadesi talebim varsa 1’i, sigortamı yenilemek istiyorsam 2’yi tuşlamam gerektiğini söyledi. İade talebi için 1’i tuşladıktan sonra benden mobil şifremi girmemi istediler.

Bu aşamada durumdan şüphelendim ve hatta bekledim, ardından güya müşteri temsilcisine bağlandım. Telefona çıkan kişiye durumu sorduğumda, mobil onay gönderirlerse ancak o şekilde işlem yapabileceğimi belirttim. Kendilerinin sigorta şubesi olduklarını, bu nedenle mobil onay gönderemediklerini söylediler ve işleme devam etmek için soyadımı teyit etmeye çalıştılar. Garanti Bankası ile bağlantılarını kanıtlamalarını ısrarla istediğimde ise “o halde işleminizi şubeden yapın” deyip telefon yüzüme kapatıldı.

Daha sonra Garanti Bankası sigorta birimini 444 0 336 numaralı hattan arayıp durumu anlattığımda, bu numaranın bankaya ait olmadığını ve büyük ihtimalle hile amacıyla arandığımı öğrendim. Herhangi bir kişisel veya finansal bilgi paylaşmadığım için bir kaybım olmadı ancak başkalarının mağdur olmaması adına bu numaranın sahte ve şüpheli bir arama yaptığını bildirmek istiyorum.

İlgili hattın gerekli merciler tarafından incelenmesini, benzer aramaların engellenmesi için gereken adımların atılmasını ve bu tür hile girişimleri hakkında kullanıcıların bilgilendirilmesini talep ediyorum.