to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Bilet Hâlâ Hazırlanıyor, Maç Girişinde Sorun
Banabilet üzerinden 260422540109 referans numarası ile, 22.04.2026 tarihinde saat 20:30’da oynanacak Galatasaray – Gençlerbirliği maçı için Güney Kale Arkası Alt 119 bloktan bir bilet satın aldım. Ödemem yaklaşık 1.400 TL olarak gerçekleşmiş olmasına rağmen bilet tarafıma iletilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, biletin henüz sisteme düşmediği ve yansıdığı anda işlem yapılacağı bilgisini aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ somut bir adım atılmış değil. Hem ücret ödeyip hem de biletimi alamadığım için mağdur durumdayım.
Banabilet üzerinden satın aldığım bu maç biletimin acilen hesabıma tanımlanmasını ve maça girişte herhangi bir sorun yaşamamak için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Oktay E. Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
