Ödenen 8.000 TL İçin Bilet Erişimi Ve Maç Girişi Sağlanamadı

Banabilet1 üzerinden bugün sabah İstanbul’da oynanacak Fenerbahçe’nin Şampiyonlar Ligi eleme maçı için bilet almak amacıyla yaklaşık 8.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme işlemim sorunsuz tamamlanmasına rağmen, web sitesi yaklaşık 1 saattir hiç açılmıyor ve sunucu kapalı görünüyor, bu nedenle ne biletime ulaşabiliyorum ne de bilet alımımın durumunu kontrol edebiliyorum.

Maç bu akşam oynanacağı için zaman baskısı altında mağduriyet yaşıyorum ve şu an maça girip giremeyeceğim konusunda ciddi bir belirsizlik söz konusu. Firma ile iletişime geçebilmek için Instagram hesaplarını bularak mesaj gönderdim ancak mesajım henüz okunmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım biletle ilgili olarak acilen ya maç için geçerli biletimin tarafıma iletilmesini ya da maça girişimin garanti altına alınmasını, bunun sağlanamaması halinde ise 8.000 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin maç öncesinde hızlıca giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.