Banabilet.com Bilet Teslim Edilemedi Ve E-posta İletişimsizliği Nedeniyle İade Talebi

19.08.2026 tarihinde saat 10.02 civarında banabilet.com üzerinden Beşiktaş – Kauno Zalgiris maçına 8. Kategori için bir adet bilet satın aldım ve toplamda 2.800 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında tarafıma 260819468956 numaralı sipariş verildi.

Daha sonra firma, eksik bilgiler olduğu gerekçesiyle biletimi iletemediklerini e‑posta yoluyla bildirdi ve gerekli bilgileri iletmem durumunda bileti hesabıma tanımlayacaklarını yazdı. Bunun üzerine benden istenen bilgileri hazırlayıp, onların gönderdiği e‑posta adresine cevap olarak gönderdim ancak e‑postam iletilmedi ve böyle bir adres olmadığı yönünde hata aldım. Dolayısıyla ne biletime ulaşabildim ne de destek alabileceğim geçerli bir e‑posta kanalı bulabildim.

Maç tarihi yaklaşırken ortada tanımlanmış bir bilet olmaması ve kendilerine e‑posta ile ulaşamıyor olmam nedeniyle, ödediğim 2.800 TL’nin koşulsuz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.