Kurye Gelmemesi Ve Belirsiz Bilgilendirme İş Planını Sarsıyor

11.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Banabirkurye üzerinden İstanbul’da paket gönderimi için araç talebinde bulundum. Sistem, 12.00’den sonra verilen talepler için ertesi gün 09.00–17.00 saatleri arasında kurye geleceğini belirttiği için, 12.06.2026 günü 09.00–17.00 aralığında kuryenin gelmesini bekledim.

Online destek ile de görüştüm, öğlen saatlerinde tarafıma kurye arandığı ve saat 17.00’ye kadar kesinlikle geleceği söylendi. Ancak şu an saat 17.00 olmasına rağmen hâlâ hiçbir kurye gelmedi, ekranda sadece “kurye aranıyor” ifadesi görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu gönderiyi alacak olan firma saat 16.00’da kapanıyor ve pazartesiye kadar da kapalı olacak, dolayısıyla bu gecikme yüzünden gönderimim yapılamadı.

Yaklaşık 24 saat önce planladığım bir gönderi için bu kadar belirsizlik ve gecikme yaşamam hem iş planımı bozdu hem de Banabirkurye’ye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Araç yoksa talep almaya devam edilmesi ve kullanıcıya net bilgi verilmemesi son derece gayriciddi bir çalışma şekli.

Gönderimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.