to read complaints and reviews, or file yours. 
Banabikurye firmasından acil ilaç gönderimi ile ilgili saat 10:14'te ödeme yaparak bilgileri gönderdim. Sistemle ilgili bir sorun yaşadım, telefonla ulaşmak mümkün değil. Ben e-posta ile 12:36'da yazıyorum ve kanser hastasına acil gitmesi gereken ilaçla ilgili yazılan cevap şu şekilde:
Merhaba,
Gönderiniz teknik bir problem nedeni ile otomatik olarak iptal olmuştur. Sistemden kontrol sağladığımda gönderinizin iade işleminin başlatıldığını görüntülüyorum. Dilerseniz kartınızı kaydederek ödeme yapmayı deneyebilirsiniz. Alternatif olarak nakit gönderi şeklinde oluşturabilirsiniz.
İptal/iadenin karta yansıma süresi bankaların çalışma şekline bağlı olarak 2 iş günü içinde gerçekleşmektedir. Bu süre banka tarafından belirlendiği için geri ödeme işlemi ile ilgili bankanız ile iletişim kurmanız gerekir.
Bu kadar hayati bir konuda bilgi verme zahmeti bile göstermeyen firma bence yetersiz bir firmadır. İşini dürüstçe yapan firmalardan hizmet alın.
Teşekkürler
Banabikurye firmasıyla yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Acil elime ulaşması gereken evrak için bir teslimat oluşturdum, ancak kuryeniz 30 dakika boyunca ürünü teslim almadı. Kurye ile iletişim kurmaya çalıştım fakat telefonunu açmadı. Kargo gönderimini iptal ettiğim halde ücret iadesi yapı...
6 Ağustos tarihinde Banabikurye üzerinden standart kurye hizmetiyle gönderdiğim paketim teslim edilmedi. Hem paketim hem de kurye kayboldu ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla iletişim mümkün değil, sadece mail yoluyla cevap veriyorlar. Y...
Uzun süredir çalıştığımız kurumsal bir firma olarak, acil teslimatlı İstanbul içi siparişlerimizi Banabikurye aracılığıyla gönderiyorduk. Bugün öğlen 14.00 sularında bir gönderi oluşturduk ve saat 14.38'de bir kurye tarafından kabul edildiğini gördük. Kurye ancak 16.40'ta geldi ve gönderiyi aldı. An...
10.07.2025 tarihinde Banabikurye uygulaması üzerinden kargo alımı için talep oluşturdum. Talebime kurye atandı ve kurye 40 dakika sonra adrese ulaştı. Telefonla aradı. Paketi kuryeye teslim etmek için şirketi aradım ancak ulaşamadım. Kuryeye dönerek 'Beş dakika bekler misiniz?' dedim. 'İptal edin, i...
1 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:00 civarında Banabi Kurye web sitesinden motosikletli kurye talebi oluşturmak istedim. Son adıma kadar ilerledim, ücret hesabımdan çekildi ancak sistem talebimi iptal etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bağlandığımda, P**** isimli temsilci sürekli otomatik cevap...
Yorumlar