Banabak Kampanya Ödülüm Tanımlanmadı

Procter & Gamble’ın “P&G ile 100 TL Bedava Para” kampanyasına Banabak uygulaması üzerinden Amazon’dan yaptığım alışverişe ait faturayı 19 Mayıs tarihinde yükledim. Birkaç gün sonra e-posta adresime faturamın okunamadığına dair bir bilgilendirme geldi. Bunun üzerine faturamın PDF halini ve ekran görüntüsünü kampanya e-posta adresine ([email protected]) gönderdim ve durumla ilgili bilgi talep ettim.

Banabak uygulaması üzerinden faturayı toplam 2 kez, e-posta yoluyla ise 4 kez göndermeme rağmen yaklaşık bir haftadır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kampanya ödülüm tanımlanmadı. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve faturamın defalarca iletilmesine rağmen kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu kampanya kapsamında hak kazandığım 100 TL’lik ödülün en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.