to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Baly Baby
Ürün: Baly Uyku Yuvası (bebek yatağı)
Sipariş No: #2429
Sipariş Tarihi: 22 Eylül (sitede doğrulanma tarihi: 22 Eylül)
Ödeme: 2.499,00 TL – kredi kartı
Sipariş Kanalı: Web sitesi (Instagram üzerinden de iletişim denendi)
Teslimat Adresi: İzmir/Karşıyaka
22 Eylül’de web sitenizden Baly Uyku Yuvası siparişi verdim. Satın alma aşamasında “sınırlı stok” vurgusuyla ürünün hazır ve elde olduğu izlenimi verildi. 20 iş günü içinde teslimat sözü verilmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Sipariş ekranında yalnızca “yolda” bilgisi bulunuyor; kargo firması, takip numarası veya lokasyon paylaşılmıyor.
Instagram ve diğer kanallardan defalarca ulaştım fakat yanıt alamadım. İade talebime ise “ürün elime ulaştıktan sonra iade” denilerek oyalama yapılıyor. Bu uygulamalar, tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir düzen izlenimi yaratıyor ve güvenimi sarsıyor.
Talebim, ödediğim 2.499,00 TL’nin derhal iade edilmesi ve siparişimin iptalidir. Ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kamu kurumlarına resmi şikayette bulunacağımı bildiririm. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve somut bir çözümle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
7 Ağustos’ta balybaby internet sitesinden oğlumun tatilde kullanabilmesi için 2295 numaralı ve 4PX3001933146299CN takip numaralı bebek mayosu siparişi verdim. Siparişi verirken teslimat süresiyle ilgili net bilgi verilmedi. Ürünün Türkiye’ye geliş tarihiyle ilgili her seferinde farklı bilgiler aldım...
12 Ağustos’ta balybaby.tr’den XL beden yüzen mayo siparişi verdim. Ürün elime ancak 21 Eylül’de, yani yaklaşık 2 ay sonra ulaştı. Yaz sezonu bittiği için ürünü kullanma şansımız kalmadı ve en büyük bedeni aldığım için çocuğumun seneye kullanması da mümkün değil. Sipariş numaram 2330. Ürünün geç te...
1 Ağustos tarihinde Balybabytr web sitesinden kredi kartı ile #2206 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.349 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünün Çin’den geleceğine dair hiçbir açıklama yoktu. Siparişimle ilgili bilgi almak için firmaya mesaj attım, ancak geçiştirildim ve daha sonra hiç yanıt alama...
Balybaby.tr Instagram hesabı üzerinden Shark/XL model yüzen mayo siparişi verdim. Sipariş numaram #2068 ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi tam 30 gün önce oluşturdum ve toplam 1.399₺ ödeme yaptım. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hala elime ulaşmadı. Firma ile defalarca iletişime ...
06.07.2025 tarihinde Balybaby.com üzerinden #1790 numaralı siparişimle yüzen çocuk mayosu satın aldım. Sipariş tutarı olan 1.299 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Antalya’daki adresime teslim edilmesi gereken ürün, üzerinden 1.5 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte 7 kez WhatsApp üzerind...
Yorumlar