İzinsiz Tekrarlayan Kart Çekimlerine Karşı Şikayet Ve İade Talebi

Bakıcıbuldum sitesine yaklaşık olarak Mayıs ayında 1 aylık üyelik satın almak için giriş yaptım. Sadece o ay için ödeme yapıp kartımı kaydetmediğimi, kart bilgilerimin sistemde tutulmasını istemediğimi özellikle seçmeme rağmen, site Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında iznim olmadan kartımdan otomatik olarak para çekmiş.

Her ay kartımdan yaklaşık 1.099 TL civarında tutar çekildiğini bankamdan gelen SMS’ler ile fark ettim. Şu an bekleyen provizyonda görünen son çekim de 1.090 TL olarak görünmektedir. Bu ödemeleri kesinlikle onaylamadım, sadece 1 aylık üyelik için ödeme yapmıştım, sonrasındaki tüm tahsilatlar bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Bu nedenle kartımı kapatmak zorunda kaldım.

Bakicibuldum ile iletişime geçmek için sitede aradığımda herhangi bir telefon numarası ya da ulaşılabilir bir destek hattı bulamadım. Bu yüzden haksız yere çekilen tutarlarla ilgili muhatap bulamıyor ve mağduriyetimi gideremiyorum.

Bilgim ve onayım dışında, kartım kaydedilmediği halde yapılan tüm tahsilatların iptal edilmesini, bekleyen provizyondaki son 1.090 TL’lik işlemin düşürülmesini ve geriye dönük olarak Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.