to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki ABS Ve Oksijen Sensörlerinin Uzun Süre Gelmemesi
2025 model Bajaj Pulsar ns 125 ABS motosikletimin ABS ve motor arıza lambası Nisan 2026 tarihinde yandığı için aracı Bolu Merkez’deki Ceyhan Motor yetkili servisine götürdüm. Yapılan kontrolde ABS sensörü ve oksijen sensörü arızası olduğu, bu parçaların garanti kapsamında olduğu ve sipariş açıldığı bilgisi tarafıma iletildi.
Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen parçalar hâlâ temin edilmedi. Yetkili servise her gittiğimde yalnızca parçaların henüz gelmediği söyleniyor ve motosikletimdeki sorun devam ediyor. Bu süreçte yetkililere ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da sadece otomatik yanıta düşüyor, hiçbir yetkiliye erişemiyorum.
Garanti kapsamındaki bu parçaların makul bir süre içinde temin edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Parçaların acilen temin edilerek motosikletimin sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde ayıplı mal kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve gerektiğinde Mahkeme nezdinde kanuni haklarımı kullanacağımın bilinmesini istiyorum.
