Garanti Durumu Çelişkili Bilgiler Ve Açıklama Talebi

Bajaj Pulsar RS 200 model motosikletimi ikinci el olarak, garantisi devam ediyor bilgisiyle satın aldım. Motosikleti 2950 km’de aldım, ilk 500 bakımının yapıldığı ve sonrasında yaklaşık 6 ay kullanılmadığı, bir sonraki yağ bakımının da servis tarafından biraz erken, 2950 km’de yapıldığı bilgisi verildi.

Ben motosikleti aldıktan sonra 4731 km’de yağ bakımına götürdüğümde, serviste garanti süresinin durmadığını, yani garanti kapsamında sorun yaşanabileceğini sözlü olarak söylediler. 07.07.2026 tarihinde Pendik Penta Motors şubesinden bilgi aldığımda garantinin devam ettiğini, herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Ancak sonraki bakım 10.02.2026 tarihinde yapılmış olmasına rağmen, 17.07.2026 Cumartesi günü saat 14.00–15.00 arasında Başakşehir’deki Çetin Motor servisine gittiğimde, burada garantinin geçerli olmadığını ifade ettiler.

Aynı araç ve aynı bakım kayıtlarıyla ilgili olarak Pendik Penta Motors “garanti var” derken, Başakşehir Çetin Motor “garanti yok” diyor ve iki servisten tamamen zıt bilgi alıyorum. Bu çelişkinin sebebini ve fiilen benim motosikletimin garantisinin iptal olup olmadığını net şekilde öğrenmek istiyorum.

Bajaj Türkiye’nin, şasi ve garanti kayıtlarımı inceleyerek garanti durumumu yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirmesini, hangi servisin yanlış bilgi verdiğinin tespit edilmesini ve garanti haklarım devam ediyorsa bunun tüm yetkili servisler nezdinde sistemde netleştirilmesini talep ediyorum.