Bajaj Dominar Zincir Dişli Seti Erken Arızalandı Garanti Reddedildi

Bajaj Dominar marka motorumda bu ay içerisinde, henüz 8.000 kilometredeyken zincir dişli setinde arıza meydana geldi. Zincir dişli seti daha ortalama ömrünün yarısındayken bozulmasına rağmen, garanti kapsamında değişim talebim reddedildi.

Kadıköy’de bulunan By Moto servisine başvurduğumda, zincir dişli setinin “sarf malzemesi” olarak nitelendirildiği ve bu nedenle garanti kapsamına alınamayacağı söylendi. Ancak bu parçanın bu kadar düşük kilometrede arıza yapmasının normal olmadığını, kullanıcı hatasıyla ilgili bir durum belirtilmediğini ve parça ömrünün çok altında kaldığını özellikle ifade etmeme rağmen talebim yine de kabul edilmedi.

Bajaj müşteri hizmetlerini de aradım, beni tekrar servise yönlendirdiler. Servisle tekrar görüştüğümü, sorunun çözülemediğini ve mağdur olduğumu söylememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak zincir dişli setinin değişimi için 7.000 ile 10.000 TL arasında bir ücret ödemem gerektiği ifade edildi.

Zincir dişli setinin bu kadar düşük kilometrede arızalanmasının üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için, parça ve işçilik bedelinin garanti kapsamında karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.