Eski Telefon Numarası Nedeniyle Şifre Sıfırlama Kodunu Alamıyor Ve Hesaba Giriş Yapamıyor
Bahsine hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş bilgilerimi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istedim ancak sistemde eski cep telefonum kayıtlı olduğu için şifre kodu sürekli eski numarama gidiyor. Artık kullanmadığım bu hatta erişimim olmadığı için şifre değişikliği yapamıyor ve hesabıma ulaşamıyorum.
Şifre yenileme ekranında e‑posta ile doğrulama veya link gönderme seçeneği olmadığı için kendi imkanlarımla sorunu çözemiyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, sadece hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için mail adresime şifre sıfırlama ya da giriş linki gönderilmesini talep ediyorum.
Bahsine’den, güvenlik kuralları çerçevesinde kimlik doğrulamam sağlanarak hesabıma erişimimin açılmasını ve iletişim bilgilerimin güncellenmesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Kısa sürede geri dönüş yapılarak yaşadığım aksaklık giderildi, destek ekibine teşekkür ederim.