to read complaints and reviews, or file yours.Bahsine Sitesinde Kupon Oranları Değiştirilerek Kayıp İşleme Alındı
Bahsine adlı sitede 3 adet basketbol maçından oluşan bir kupon yaptım ve toplamda 500 TL oynadım. Kupondaki ilk maçım erken saatlerde başladı ve kazandı. Diğer iki maç ise daha sonra başladı ve ben kuponu oynadığım sırada bu maçlar için verilen oran 2,5 idi.
Maçlar oynanırken, benim kuponum hâlihazırda devam etmesine rağmen aynı maçların oranları 4,5 seviyesine yükseltildi. Karşılaşma 3 sayı farkla bitti ve benim oynadığım 2,5 oranına göre kuponum aslında kazanmış görünmesi gerekirken, site oran değişikliğini gerekçe gösterip kuponumu kaybetmiş olarak işleme aldı.
Başlamış ve devam eden bir kuponun oranlarının sonradan değiştirilerek kayıp sayılması sebebiyle maddi zarara uğradım. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemesem de, hesabım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak oynadığım kuponun maç anındaki oranlar baz alınarak tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bahsine adlı sitede basketbol kuponumda oran değişiminden dolayı mağdur edildim. 3 adet basketbol maçından oluşan bir kupona 500 TL oynadım. Kupondaki ilk maçım diğerlerinden daha erken başladı ve bu maçım kazandı.
Diğer iki maçım başladığında benim kuponu oynadığım anda oran 2,5’tu. Ancak maçlar oynanırken bu maçların oranı 4,5’e yükseltildi ve karşılaşma 3 sayı farkla bitti. Benim kuponu oynadığım orana göre kuponum aslında kazanmış durumdaydı. Buna rağmen site, maçlar başladıktan sonra oranları değiştirdiği için kuponumu kaybetmiş olarak gösterdi.
Başlamış maçların oranları sonradan değiştirilerek kullanıcıların aleyhine sonuç oluşturulmasını kabul etmiyorum. Bahsine’den, kuponumu oynadığım andaki oranlar esas alınarak kuponumun kazançlı sayılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Problemim detaylı analiz edilerek kısa sürede çözüme ulaştırıldı. Hızlı ve ilgili yaklaşımınız için teşekkür ederim.
