Bahsegel hesabıma dün akşam saat 21.00 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 500 TL havale yaptım. Para transferini kendi Ziraat hesabımdan, alıcı olarak görünen “Abdullah Ateş” adına gerçekleştirdim ve işlemin dekontu şu anda elimde mevcut olmasına rağmen para Bahsegel hesabıma geçmedi.
Durumu fark eder etmez Bahsegel canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte görüştüğüm kişiler, bu IBAN’ın kendilerine ait olmadığını, sistemlerinde böyle bir IBAN bulunmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm üretmediler. Şu anda hem param hesabıma yansımamış durumda hem de kime gittiği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Banka kartım kaybolduğu için Ziraat Bankası ile de henüz işlemle ilgili detaylı bir görüşme yapamadım. Hem yatırdığım 500 TL’nin akıbetinin netleştirilmesini hem de dekont üzerinden kontrol edilerek paramın Bahsegel hesabıma geçirilmesini veya iadesini talep ediyorum.