to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Reklamındaki Yanıltıcı Fiyat Tüketicinin Güvenini Zedeliyor
Instagram’da karşıma çıkan Bahs reklamında bir ürünün fiyatı 1.799 TL olarak gösteriliyordu. Reklamdaki bağlantıya tıkladığımda ise aynı ürünün fiyatının 5.499 TL olduğunu gördüm. Yaklaşık 1 aydır bu şekilde devam eden bu durum nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtim.
Reklamda gösterilen fiyat ile siteye girince karşılaşılan fiyatın bu kadar farklı olması tüketiciyi yanıltıcı ve güven kırıcı bir uygulamadır. Bahs’in Instagram reklamlarında görünen fiyatlarla siteye yansıtılan fiyatların tutarlı olmasını ve bu tür yanıltıcı reklam uygulamalarının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, Instagram’da gördüğünüz Bahs reklamı ile web sitemizdeki fiyat arasındaki farktan dolayı yaşadığınız hayal kırıklığını ve güven kaybını derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Reklamda gösterilen 1.799 TL fiyatın, siteye yönlendirdiğinizde 5.499 TL olarak karşınıza çıkması kesinlikle niyetimiz olmayan bir yanlışlık ve sizi yanılttığı için içtenlikle özür diliyoruz. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına reklam ve fiyat senkronizasyon süreçlerimizi derhal gözden geçiriyoruz. Siz değerli müşterilerimiz için daha şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla, bahsettiğiniz ürün için özel bir indirim uygulamayı çok isteriz. İndirim kodunu ve detaylarını en kısa sürede iletebilmemiz için sizinle doğrudan iletişime geçebilmemiz adına isim, soy isim ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, başka bir konuda da her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba Ali Bey. İletişim numaranız üzerinden görüşme sağlanmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.
Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve reklamda gördüğüm indirim tutarı indirim kodu olarak tanımlandı. Yağmur hanıma ve Bahs ailesine teşekkür ederim
