to read complaints and reviews, or file yours. 
Bahisvebahis sitesinin canlı destek hizmetiyle yaşadığım durumdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Canlı desteğe bağlandığımda, temsilci daha sorumu bile okumadan, sistemden olduğu çok belli olan hazır bir mesaj gönderip sohbeti sonlandırdı. Sormak istediğim konu basit bir çekim sorusuydu ancak en temel konuda bile karşımda derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamadım.
Bir platformda para yatırıp işlem yapıyorsak, özellikle canlı destek ekibinin en azından kullanıcıyı dinlemesini ve soruyu okuyup ona göre cevap vermesini bekleriz. Oysa burada hiçbir şekilde açıklama şansı verilmeden, otomatik bir cevapla görüşmenin sonlandırılması, kullanıcıya değer verilmediğini açıkça hissettiriyor. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de sorun yaşayan bir kullanıcı için son derece yıpratıcı.
Bahisvebahis canlı destek ekibinin, kullanıcılara karşı çok daha dikkatli, özenli ve profesyonel davranmasını talep ediyorum. Canlı destek temsilcilerinin, hazır mesajlarla hızlıca sohbeti kapatmak yerine, soruyu gerçekten okuyup anlamaya çalışarak çözüm odaklı hareket etmesini istiyorum. Bundan sonraki süreçte, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için destek süreçlerinin gözden geçirilmesini ve kullanıcıların ciddiye alındığı bir hizmet anlayışı bekliyorum.
