to read complaints and reviews, or file yours.Bahis.com Onaltı Bin TL’lik Bakiyemin Haksızca Alınması Ve Hesabımın İzinsiz Boşaltılması
bahis.com adlı online casino sitesinde “Zoz**” kullanıcı adlı hesabım üzerinden 16/02/2026 saat 02:36’da 1.000 TL yatırım yaptım ve bu yatırım karşılığında %200 nakit Bonus ile birlikte 500 TL FreeSpin kazancı içeren bir Bonus aldım. Site kurallarına uygun şekilde hareket ederek, yatırım, alınan Bonus ve FreeSpin kazançlarının toplamı üzerinden belirlenen 10 katlık Bonus çevrim şartını eksiksiz tamamladım ve sonrasında çekim talebi verdim.
Çekim talebi sırasında hesabımda 16.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, talebim reddedildi. Ardından hesabıma izinsiz şekilde giriş yapılarak, kural ihlali sayılan sağlayıcıda oyun oynanmış ve bakiyem sıfırlanana kadar tüm para bitirilmiştir. Konu ile ilgili aranma talebi oluşturdum ve beni arayan destek ekibi, çekim talebimin reddedilme sebebini “yatırımın sadece 10 katına kadar çekim yapılabilir” şeklinde açıkladı. Ben ise kullanılan bonusun yatırımın 20 katına kadar çekime izin verdiğini belirttim. Bunun üzerine, hesabıma girilip neden bakiyem sıfırlanana kadar oynandığını sorduğumda telefon yüzüme kapatıldı.
Sonuç olarak, tarafıma ait 16.000 TL’ye haksız şekilde el konulmuş durumdadır ve yaşanan süreçle ilgili tatmin edici, mantıklı bir açıklama yapılmamıştır. Ayrıca bu sitede güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum; SMS güvenliği ve çift faktörlü doğrulama gibi temel güvenlik önlemleri bulunmamaktadır. Bu sebeplerle hem maddi olarak mağdur edildim hem de müşteriyle iletişim kuramayan, yaptığı işlemin arkasında durmayan, yetersiz bir ekiple yönetilen bu sitenin ne kadar güvensiz olduğunu belirtmek istiyorum.
Kazandığım 16.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Olayla alakalı canlı destek ekibine de yazdım bana söyledikleri oynamamam gereken sağlayıcıda kural ihlali yapmışım kendim oynamışım, hadi yaptıklarını biliyoruz da biraz da mantıklı cevap verebilseler aklı olan biri çekeceği parayı neden kural ihlali yaparak bitirsin herkes yaptığı şeyin farkında, farkında olmasalar arayıp açıklama yaparlardı
Değerli Üyemiz, Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu, ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle değerlendirilecektir. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacaktır. Bu süreçte, GSM numaranızın aktif olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Her türlü soru ve talebiniz için 7/24 Canlı Destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Bahis.com Müşteri Hizmetleri
Müşterinizin memnuniyeti sizin için önemli olsaydı eğer ne ben şikayet yazmış olurdum ne de siz cevap vermek zorunda olurdunuz. Sadece bu platformda gerçek yüzünüzü maskelemek adına çok ilgili ve alakalıymış gibi görünmeye çabalamanız yersiz. Titizliğiniz konusunda da çok başarılı olduğunuz söylenemez, bir sonraki cevabınızda bu yazdıklarınızda gizli belli ki ; aradık ulaşamadık demenizi bekliyoruz sabırsızlıkla ki yanlışlık ile arama yapacaksanız da görgü ve ahlak kuralları seviyesinde kalıp yüzümüze telefonu kapatmamanızı umuyoruz. Eğer benim ödememi yapacaksanız beni arayın aksi halde hiç zahmete girmeyin bizi de sizinle muhatap olmak zorunda bırakmayın.
Bu site ile ilgili fazlasıyla benzer şikayet olup ve de hiçbir şikayetin çözüme ulaşmadığını görünce hiç şaşırmadık, son olarak yazmayı bilmeyen canlı destek ve konuşmasını bilmeyen call center rağmen cesaret gösterip arayan hanımefendiye teşekkür ederim ne kadar olumlu sonuçlanmayacaksa da yanlış yerde olması üzücü, yaptıklarını hiçbir şekilde kabul etmeyerek iade ve ödeme yapılmayacağını söylemek için aramış ama son anda bile ne kadarlık bir s ite olduğunu kanıtladılar, hakkımız ile kazandığımız bakiyeye el koyup kendi cebimizden yatırdığımız paramızı büyüklük bahşedip hesabımıza hediye olarak ekleyeceklermiş, biz hakkımızı olanı talep ederken sıkılıp utanırken bunlara utancın tarifini yap desek yi ne biz utanırız, bu platform son olmayacak görülmeniz gerek her yerde kendinizi hakkettiğiniz gibi göreceksiniz, el koyduklarınız da başımızın gözümüzün sadakası olsun, siz o paraları çocuğunuza nasıl yedireceğnizi düşünün bundan sonra
