Telefon Kayıt Hatası Ve Kampanya Katılımı Engeli Çözülmedi

Bahisbey hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle artık bu siteyi tercih etmeyi düşünmüyorum. Bugün canlı destek hattında toplamda yaklaşık 15 farklı temsilciyle görüştüm, ancak hiçbiri sorunu çözemedi. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada detay veremiyorum, ancak görüşmelerde gerekli belgeleri ve istenen doğrulamaları zaten ilettim.

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım mevcut telefonum sisteminizde başkasının üzerine kayıtlıymış gibi görünüyor ve bu yüzden kampanyaya katıl butonunu kullanamıyorum. Telefona dair güncellemeler de yapıldı, belgeler gönderildi, ancak sorun hâlâ devam ediyor. Tüm bu süreçte ne gerekli hassasiyet gösterildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sunuldu.

Diğer sitelerde hem daha kibar bir üslup hem de çözüm odaklı bir yaklaşım varken, Bahisbey’de yaşadığım bu deneyim beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Hesabımdaki telefon kaydı ve kampanyaya katılım engelimin acilen incelenip, tarafıma açık ve net bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.