Bahisal Yanlış Bilgilendirme Sonrası Çekim Kısıtlaması Ve 80 Bin TL Kayıp

Sinan · 2026-03-12T17:17:34+03:00

11.03.2026 tarihinde Bahisal hesabımda kayıp bonusu talep ettim. Bana daha önce aynı kayıp bonusunu almış olmama rağmen şans bonusu yüklendi. Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine bu bonusla ilgili kaç katını çekebileceğimi sorduğumda, açıkça “20 katını çekebilirsiniz” bilgisi verildi. Bunun üzerine 5.360 TL Bonus bakiyesiyle işlem yaparak bakiyemi yaklaşık 99.000 TL seviyesine çıkardım. Para çekim talebi vermek istediğimde ise bu kez bana bonusun sadece 3 katı kadar çekim yapabileceğim söylendi. Eğer en başta böyle bir şart olduğu belirtilseydi, kazancımı gördüğüm anda paramı çeker, devam etmek istersem yeniden para yatırarak oyun oynardım. Yanlış yönlendirme nedeniyle yaklaşık 80.000 TL civarında ciddi bir kaybım oluştu ve bu durum tamamen müşteri temsilcisinin hatalı bilgilendirmesinden kaynaklandı. Sonuç olarak hesabımdan sadece 17.950 TL çekebildim. Üstelik tüm bu mağduriyete karşılık bana 2.000 TL telafi bonusu önerilmesi olayı adeta bir komediye çevirmiş durumda. Daha önce de benzer sıkıntılar yaşamıştım ve bu son olay güvenimi tamamen sarstı. Bahisal’den hatalı verilen bilgi nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermesini ve kazandığım tutar dahil olmak üzere paramın tamamının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Bahisal

Merhaba Sinan Bey, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında canlı destek görüşmeleriniz ve ilgili işlem kayıtları sistem üzerinden kontrol edilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda müşteri temsilcimiz tarafından tarafınıza bonus koşullarıyla ilgili hatalı veya yanıltıcı bir bilgilendirme yapıldığına dair herhangi bir kayda rastlanmamıştır. Platformumuzda tanımlanan bonusların kullanım şartları ve çekim limitleri, ilgili bonus kampanyasının kuralları doğrultusunda belirlenmekte olup tüm kullanıcılar için aynı şekilde uygulanmaktadır. Bonus türüne bağlı olarak maksimum çekim limiti ve çevrim şartları değişiklik gösterebilmektedir. Hesabınıza tanımlanan bonus için geçerli olan çekim limiti, sistemde belirtilen kurallar çerçevesinde uygulanmıştır. Bu doğrultuda tarafınızdan gerçekleştirilen oyun işlemleri ve sonrasında yapılan çekim talebi, platformumuzun bonus kullanım koşullarına uygun şekilde sonuçlandırılmıştır. Hesabınızdan gerçekleştirmiş olduğunuz 17.950 TL tutarındaki çekim işlemi de yine bu kurallar kapsamında tamamlanmıştır. Bonus kullanım koşullarıyla ilgili detaylara platformumuzdaki kampanya kuralları bölümünden her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tüm talepleriniz için canlı destek hattımızdan haftanın 7/24 aranma talep edebilirsiniz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bahisal Müşteri İlişkileri Birimi

Sinan

Hayır saat 10 civarı müşteri temsilcisiyle yaptım görüşmede 20 katı çekim verebilirsiniz dedi bilseydim böyle olacağını ekran görüntüsü alırdım Ama eminim ki siz bakabiliyorsunuzdur

Sinan

Bahisal hesabımdan 04.05.2026 tarihinde saat 15.00 civarında 20.000 TL para çekim talebi verdim. Aradan süre geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı ve sistemde beklemede kaldı. Canlı destekle iletişime geçtiğimde, bana vıp müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Vıp müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise, Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmam durumunda ödememin yapılabileceği şeklinde son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir geri dönüş aldım. Yani hak ettiğim paramın ödenmesi, şikayetimi kaldırma şartına bağlanmaya çalışıldı. Bahisal’de “Sinan1986” kullanıcı adıyla kayıtlıyım. Talep ettiğim 20.000 TL tutarındaki çekim ödememin, hiçbir koşula bağlanmadan ve daha fazla gecikmeden tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu süreçte tarafıma yapılan bu yaklaşım hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.