Kupon Onayının 30 Dakikada Gecikmesi Ve Hesaba Yansımaması
Bahisal sitesinde yaptığım kuponun tutulmasına rağmen yaklaşık 30 dakikadır kuponum hâlâ onaylanmadı. Normal şartlarda bu kadar uzun sürmeyen bir işlem için bu kadar bekletilmem, anlam veremediğim bir durum oldu ve kazancım hesabıma henüz yansıtılmadı.
Şu ana kadar bu kadar uzun bir onay süresiyle hiç karşılaşmamıştım. Sitenin son dönemdeki bu yavaşlığı ve belirsizliği güvenimi sarsmaya başladı. KVKK gereği kişisel bilgilerimi ve kupon numaramı burada paylaşmak istemiyorum; ancak sistemlerinizin kuponumu görüp inceleyebileceğini düşünüyorum.
Kuponumun derhal onaylanmasını, kazancımın gecikmeden hesabıma yüklenmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nahit Bey, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Kontrol ettiğimizde kazancınızın hesabınıza aktarıldığını görüntülüyoruz. Yaşanan gecikme altyapı kaynaklı olup sonuçlara müdahale yetkimiz bulunmamaktadır. Tüm talepleriniz için canlı destek hattımızdan haftanın 7/24 aranma talep edebilirsiniz. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bahisal Müşteri İlişkileri Birimi
Canlı desteğe durumu bildirdim herhangi bir sorun kalmadı. Teşekkürler.

