Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Erken Sonuçlandırma Hatası Sistemde Kuponları Haksız Kaybettirdi

profile
Mehmet
04 Şubat 15:04
520
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Kuponlarım erken sonuçlandırma hatası yüzünden haksız yere kaybetmiş gibi görünüyordu. Çok moralim bozulmuştu ama firma ekibi hemen ilgilendi ve sorunu çözdü. Çok teşekkür ederim!”

Bahisal üzerinden bugün oynadığım iki kuponla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kuponlarımda yer alan maçlar henüz devam ederken, karşılaşmalar bitmeden sistemde kuponlarım kaybetmiş olarak göründü. Yaklaşık yarım saat sonra maçlar gerçekten sona erdi ve bu kez kuponlar zaten kaybetmiş olarak kaldı. Aynı durumun üç maçta birden yaşanması sistemsel bir hata veya bilinçli bir erken müdahale şüphesi uyandırdı.

Maçlar fiilen bitmeden kuponların kaybetmiş görünmesi hem güven sarsıcı hem de oyuncu açısından büyük bir mağduriyet oluşturmaktadır. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak Bahisal’in bu kuponlarımı inceleyip, maçların gerçek bitiş zamanları ile sistemde sonuçlandırılma anlarını karşılaştırmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bahisal’den, bu tür erken sonuçlandırma veya hatalı değerlendirme durumlarının tekrarlanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve kullanıcılara şeffaf bir açıklama sunulmasını bekliyorum.

04 Şubat 17:08 (Şikayetten 2 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
07 Şubat 13:51

Kuponlarım erken sonuçlandırma hatası yüzünden haksız yere kaybetmiş gibi görünüyordu. Çok moralim bozulmuştu ama firma ekibi hemen ilgilendi ve sorunu çözdü. Çok teşekkür ederim!

Benzer Şikayetler

5
Zeki sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sistemde Maçlar Bitmeden Kuponlar Yanlış Kaybedildi

profile
30 Aralık 2025 23:59
595
"Kupon numaramı verdim incelemeden sonra dönüş yapacaklarını söylediler. Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz