Erken Sonuçlandırma Hatası Sistemde Kuponları Haksız Kaybettirdi
Bahisal üzerinden bugün oynadığım iki kuponla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kuponlarımda yer alan maçlar henüz devam ederken, karşılaşmalar bitmeden sistemde kuponlarım kaybetmiş olarak göründü. Yaklaşık yarım saat sonra maçlar gerçekten sona erdi ve bu kez kuponlar zaten kaybetmiş olarak kaldı. Aynı durumun üç maçta birden yaşanması sistemsel bir hata veya bilinçli bir erken müdahale şüphesi uyandırdı.
Maçlar fiilen bitmeden kuponların kaybetmiş görünmesi hem güven sarsıcı hem de oyuncu açısından büyük bir mağduriyet oluşturmaktadır. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak Bahisal’in bu kuponlarımı inceleyip, maçların gerçek bitiş zamanları ile sistemde sonuçlandırılma anlarını karşılaştırmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bahisal’den, bu tür erken sonuçlandırma veya hatalı değerlendirme durumlarının tekrarlanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve kullanıcılara şeffaf bir açıklama sunulmasını bekliyorum.