50.000 TL Bakiyem Kayboldu, Çözüm Sunulmadı Ve Saygısız İletişimle Mağdur Edildim

Bahisal.com üzerinden bugün saat 12.55’te hesabıma 50.000 TL tutarında para yatırdım. Yatırım işlemim onaylandı ve tutar site hesabıma geçti. Ancak saat 12.59’da, hiçbir açıklama yapılmadan “düzeltme” adı altında bu tutar aniden hesabımdan silindi.

Yaşanan durum üzerine hem canlı destek ile hem de A*** isimli vıp temsilci ile görüştüm. İlk etapta ilgileniyorlarmış gibi yapıp beni aradılar, daha sonra “1 saate arayacağız” diyerek oyaladılar. Saat şu an 14.37’yi geçti, üzerinden 3 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Son konuşmamızda vıp temsilci A***, telefonda bana bağırarak konuştu ve yüzüme telefonu kapattı. Canlı destek ise halen sadece oyalayıcı cevaplar veriyor, somut bir çözüm sunmuyor.

Şu an 50.000 TL’lik bakiyem ne banka hesabıma iade edildi ne de Bahisal hesabıma geri yansıtıldı. Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de bu tutarın ortada kalması nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım.

Tarafıma ait 50.000 TL’lik tutarın acilen ya banka hesabıma iade edilmesini ya da Bahisal hesabıma eksiksiz şekilde tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarının ve vıp temsilcinin saygısız tutumunun da incelenmesini istiyorum.