Badem10.com Sözünü Tutmadı: Tekrar Eksik Musluklu Bidon Ve Telafi Yok

badem10.com sözünde durmuyor...
25 Kasım 2025 tarihinde Badem10.com üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişim kapsamında musluklu bidon hediyesi bulunmasına rağmen, ürünler elime ulaştığında bu hediye tarafıma gönderilmedi.

31 Ağustos 2026 tarihinde bu kez yeni bir sipariş oluşturdum ve özellikle önceki siparişimde gönderilmeyen musluklu bidon hediyesini kendilerine hatırlattım. Bu hatırlatma sonrasında, söz konusu ürünü yeni siparişime eklediler. Ancak sipariş elime ulaştığında bu kez de bidonun musluğunun eksik olduğunu gördüm.

Durumu 5 Eylül 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Görüşmemizde mağduriyetimin telafi edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın ne eksik ürün gönderildi ne de başka bir şekilde telafi sağlandı.

Benim için buradaki mesele yalnızca birkaç liralık bir musluk değildir. Aynı konuda iki kez mağduriyet yaşamış olmam, müşteriye verilen sözün tutulmaması ve bu süreçte güven duygumun zedelenmesidir. İlk siparişimde gönderilmeyen ürünün ikinci siparişte de eksik gönderilmesi ve ardından telafi sözü verilmesine rağmen bunun yerine getirilmemesi, firma hakkındaki müşteri güvenimi ciddi biçimde sarstı.

Sipariş numaram B22132312’dir. Badem10.com’dan beklentim, tarafıma verilen sözün artık yerine getirilmesi, eksik ürünün gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesidir. Yaşadığım bu süreç sebebiyle firma hakkındaki güvenim ciddi anlamda zarar görmüştür.