to read complaints and reviews, or file yours. 
Baby DS firmasından kızım için elbise satın aldım. Bedeni uymayınca değiştirmek istedim. Değişim için kargo bedelini bizim ödeyeceğimizi ve kutunun içerisine 150 TL koymamı istediler, ben de o şekilde gönderdim. Değişim süreleri uzun sürdü ve sonrasında gönderilen ürünün koruma kılıfsız gönderildiğini belirtmeme rağmen bana geri dönüş yapılmadı. İkinci defa söylediğimde ise 'göndeririz' şeklinde geçiştirmeli bir cevap verildi. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen eksik ürünüm gönderilmedi. Tekrar mesaj yazmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. Satış sonrası ilgi yok maalesef. Üstelik kargo bedeli 108 TL olmasına rağmen benden 150 TL alınmış, kalan 42 TL ise fazladan hesaplarına geçmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Baby Mall dan çocuğuma pijama takımı aldım ürün teslim edildi. Ürün çocuğuma olmadığı için değiştirmek istedim fakat ürün hala kargoda gözüktüğü için iade talebi oluşturamıyorum. Mağazaya gittim mağazadan iade yapamayacağım söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım durumu düzeltsinler her aramada yaklaş...
Yaklaşık bir ay önce sipariş ettiğim ürünler sevk ve kargo sürecinde bana hiçbir bilgi verilmeden iade sürecine girdi. 15 gün boyunca hiçbir haber alamayınca kargo şirketini aradım telefon numarasının yanlış yazıldığını Ebebek firmasıyla görüşüp düzeltmem gerektiğini söylediler. Ebebek firması hiçbi...
Ebebek internet üzerinden 2 hafta önce sipariş verdim, bugün 15. Gün ve hala ürünümü göndermediler. Bu süreçte 1 hafta geçince zor da olsa müşteri hizmetlerine ulaştım ve 48 saat içinde çözülecek size dönüş yapılacak dendi, bu görüşmeden sonra 8-9 gün daha geçmesine rağmen ne dönüş yapıldı ne sorun ...
E-Bebek firmasından aldığım "aynı gün kargo" yazmasından dolayı güvenip satın aldım. 4 ekimdeki sipariş günler sonra elime ulaştı. Özür mahiyetinde 15TL tarafıma indirim tanımlandı :d Aldığım bebek tulumunu iade koduyla beraber firmaya kargoladım. Ancak aynı ürün "değişim" olarak algılanıp tarafıma ...
Yorumlar