to read complaints and reviews, or file yours.Ayyıldız Mayo İade Karmaşası: İki Mayo, Sıfır Çözüm
2 hafta kadar önce İnternet sitelerinden bir mayo aldım bedeni olmadı geri giderip bir büyüğünü sipariş verdim. Maalesef yine olmadı. Bugün dun gelen urunu iade yolladım Aras Kargo ile ama iade işlemi içinde siteleri sistemden atıyor belirtilen numaradan kimseye ulaşılmıyor. Bugün Aras Kargo ile Sadabad şube ile urunu iade gönderdim fakat maalesef muhatap bulamıyorum. Ücret iadesi ve bj konuda yardımcı olacak kimse bana dönüş yapılsın lütfen 4058839743449 kargo takip numarası
Merhaba, bize ulaşabilirsiniz. Telefonlarımız çalışıyor. İade ve değişim formunda gerekli bilgilerimiz yer almaktadır. Ürünü bugün verdiyseniz eğer kargoya iade veya değişim işleminiz kargonuz bize ulaştıktan sonra yapılacaktır. Bilginize.
Evet kargo size ulaştı o yüzden iade beklemekteyim acilen
17 Mayıs Cuma günü kargoya vermiş olduğunuz ürün henüz bize teslim edilmemişken iadem yapılmadı demişsiniz. 17.05.2024 iadem yapılmıyor diye şikayette bulunmuşsunuz. Bize teslim edilmemiş olan bir ürünün iadesini nasıl yapabiliriz? Bu işlemde nasıl bir gecikme olmuş olabilir? Aras Kargo gönderi bilgileriniz ( Gönderi Numarası: 4058839743449 Gönderi Tarihi 17.05.2024 12:46:56 ) kargonuz bugün (20.05.2024 ) büyük ihtimal depomuza ulaştı. İade formunda da belirtildiği üzere bize teslim edildikten sonra 10 gün içerisinde işleminiz tamamlanmaktadır. Bunun bilgisi iade formumuz da yer almaktadır. 07.05.2024 tarihinde vermiş olduğunuz sipariş 08.05.2024 tarihinde kargoya verilmiştir. 09.05.2024 tarihinde size teslim edilmiştir. Bu ürün değişim için bize gelmiş aynı gün 14.05.2024 tarihinde tekrar kargoya verilmiştir. Muhatap bulamıyorum yazmışsınız. Arkadaşlarımızla beden konusunda defalarca konuştunuz. İade içinde bütün bilgiler size verilmiştir. İade işleminiz 1 ila 10 iş günü içerisinde yapılacaktır. Bilginize
İçinde iade formu bulunmuyordu ürünün bu birincisi. 2. Sı iade hakkında daha önce hiç görüşme yapmadım Çünkü WhatsApp ve telefon numaramızdan kimseye ulaşamadım. Kargo hafta sonu araya girdiğinden ötürü size geç ulaştığı için bir karışıklık söz konusu. Onu da Aras Kargo vasıtasıyla öğrendim. Az önce sabah saati olduğu için sanıyorum 0850 li numaradan size ulaştım fakat tavrınız ve tarzınız hiç hoş değil. Müşteri olan Ben mıyım sızmısınız anlayamadım. Görünüşe göre iade içinde uğraşmak gerekecek Çünkü telefonda normalde 4 ıs günü ama siz 10 ıs gününde iadeniz olacak dedinız. İade sürecimle ilgili olarak yasal hakkımı kullanacağımızdan asla şüpheniz olmasın. Umarım gerçek bir yetkili şikayetimi dikkate alarak bir dönüş yapar diyeceğim ama yapmayacağından o kadar eminim ki
Bu da size ayrı zamanlarda kaç kez yazdığım ama cevap alamadığım mesajlar. Kendi sitenizde gözüküyor
Ekte de göreceğiniz gibi değişim formunda imzanız bulunmakta. Yani bu formu okudunuz ve gerekli bilgileri doldurdunuz. Siparişinizi en hızlı şekilde size ulaştırdık, değişiminizi de aynı şekilde en hızlı şekilde size ulaştırdık. Telefon ile de değişim için size bilgi verildi, kargonuz daha bize ulaşmadan iadem yapılmadı diyorsunuz. Bir karışıklık söz konusu değil. Siz kargoyu 17 de verdiniz 17 de iadem yapılmadı diyorsunuz. Aynı gün kargonun bize teslim olamayacağını tahmin ediyorsunuzdur. Müşteri olabilirsiniz ama. Müşteri olmanız yanlış beyanda bulunabileceğiniz anlamına gelmiyor. Biz daha ne yapabiliriz. Siparişinizi verdiğiniz andan itibaren en hızlı şekilde sizinle ilgilenilmiştir. İade için uğraşacağınız bir durum yok. İadeniz bize ulaştı. 20.05.2024 tarihinde. İşleme alınmıştır. 1 ila 10 iş günü içinde yapılacaktır. Bilginize.
Değişim için demiyorum bu urunu değil iade ettiğim urunu yollarken içinden kağıt çıkmadı diyorum ayrıca sitenizde 4 ıs gününde iade yazıyor. Niye yalan söyleyelim içinden değişim için gelen üründen kağıt çıkmadı burada yazan 4 ıs günü içinde iademi yapın başka bir şey istemiyorum Çünkü bankada da sorun oluyor iadeler çok daha geç düşüyor hesabıma. Zaten bu yüzden sizle iletişime geçmek istedim
Yanlış beyanda bulunan sizsiniz bu gönderdim ilk ürün bunun bir beden büyüğünü istedim o ürün bu. Bundan sonra gelen üründen kağıt çıkmadı zaten bende bunu diyorum. Sizin tavır ve tarzınız göre bu is uzayacak anlaşılıyor buradaki diğer şikayetlerde de sizinle alakalı bu sorun defaatle yasanmıs. Ben anlayacağımı anladım bu saatten sonra siz bilirsiniz
İadeniz işleme alınmıştır
