Aymobsan Mobilya'dan TV Ünitesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

1 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Aymobsan Mobilya satıcısından bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 11006942678. Ürünün tahmini teslim tarihi 12 Mart olarak görünüyordu ancak bugün 13’ünü geçtik, 14 Mart’a girmek üzereyiz ve hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi dışında hiçbir ilerleme olmadı.

Hem Aymobsan Mobilya yetkililerini hem de Trendyol asistanı aradım, her seferinde sadece “en kısa zamanda kargoya verilecek” şeklinde aynı cevabı aldım. Yoğunluk bahanesi dışında somut bir açıklama yapılmıyor, herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor, ne arayan var ne özür dileyen, ne de ürünü gerçekten kargoya veren.

Paramızla mağdur ediliyoruz, bu sürecin bu şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum. TV ünitemin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Gecikmenin nedeni ve net bir teslimat tarihi konusunda da açık ve tatmin edici bir bilgilendirme talep ediyorum.