Aydınlatma Depom Yanıltıcı Bilgi Vererek Farklı Bir Ürün Göndermiş

Instagram’da “aydınlatmadepom” isimli firmanın reklamına denk geldikten sonra, www.aydinlatmadepom.com adresine üye olup 6 hız kademeli olduğu özellikle belirtilen bir ürünü sipariş ettim. Siparişten önce hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden görüşerek ürünün gerçekten 6 kademeli hızlı olup olmadığını sordum ve iki kez net şekilde teyit aldıktan sonra 26.06.2026 tarihinde 343416177 referans numaralı siparişi oluşturdum.

27.06.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında, gönderilen ürünün sadece 3 kademeli olduğunu gördüm. Yani firma, açıkça sormama ve teyit almama rağmen yanıltıcı bilgi vererek farklı bir ürün göndermiş oldu. Ayrıca kendi internet sitelerinde bir “iade et” bölümü veya sisteminin bulunmadığını fark ettim. Bunun üzerine kendilerine ulaşıp iade talebimi ilettiğimde, ürünü gönderdikten sonra ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ancak hem sipariş sürecinde yanıltıcı davranmaları hem de sitede güven veren bir iade sistemi bulunmaması nedeniyle ürünü peşinen göndermeyi kabul etmeyip önce ücret iadesinin yapılmasını talep ettim.

Yaşanan bu hatalı ve yanıltıcı ürün tedariği sebebiyle firma ve ilgili sipariş hakkında inceleme ve gerekli görülüyorsa soruşturma yapılmasını, yanıltıcı beyan ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.