Aydın Muğla Koop Otogarda Ortada Kaldım

Aydın-Muğla Turizm ile yaşadığım bir sefer iptali nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bugün saat 17.30’daki otobüs seferim, bana sadece 30 dakika kala, saat 17.00’te SMS ile iptal edildi. Bu mesaj geldiğinde ben zaten seferime yetişmek için otogardaydım ve yola çıkmaya hazır durumdaydım.

Otogarda firma yetkilisiyle görüştüğümde, bana bu seferin aslında saat 14.30’da iptal edildiği söylendi. Yani firma kendi içinde saat 14.30’da iptal kararı almasına rağmen, bana iptal bilgisi ancak saat 17.00’de SMS olarak ulaştı. Bu zamanlama yüzünden alternatif bir ulaşım planlama şansım kalmadı ve otogarda ortada kaldım.

Herhangi bir alternatif sefer teklif edilmedi, başka bir otobüse yönlendirilmedim. Sadece bilet ücretimin iadesinin 2 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Şu an iade sürecini bekliyorum ancak bu süreçte yaşadığım zaman kaybı, ekstra ulaşım masrafları ve sabahın erken saatinde plansız şekilde mağdur olmam telafi edilmedi.

Seferin iptal edilmesi kadar, iptal bilgisinin bu kadar geç ve yanlış zamanlamayla iletilmesi beni gerçekten mağdur etti. Aydın-Muğla Turizm’den hem bu konuda açıklama hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.