to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Olmayan Hitap Ve İlgisiz Tutum Mağaza İmajını Zedeledi
18.01.2026 tarihinde saat 14:20 civarında Çorum AHL Park AVM’de bulunan Ayakkabı Store mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Ancak karşılaştığım tutum, kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmıyordu.
Sorduğum her ayakkabı modeli için son derece ilgisiz ve geçiştirici bir şekilde “bunun numarası yok” cevabını aldım. Bunun yanında mağaza personelinin bana “birader” şeklinde laubali ve gayriciddi bir hitapta bulunması ciddi anlamda rahatsız ediciydi. Müşteriyle bu tarz bir üslup kullanılması, özellikle mağaza ortamında, kabul edilemez bir davranış olarak değerlendiriyorum.
Daha önce farklı şubelerinizden alışveriş yapmış biri olarak bu düzeyde ilgisiz ve saygı sınırlarını zorlayan bir yaklaşımla ilk kez Çorum AHL Park AVM şubesinde karşılaştım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hiçbir ürün almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. İlgili personel kısa boylu, zayıf bir erkek çalışan olup, o anki tavır ve üslubu markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi.
Ayakkabı Store gibi kurumsal kimliği olan bir markada çalışan personelin müşteriye hitap şekli ve iletişim dili konusunda mutlaka eğitilmesi gerektiğini düşünüyorum. Özellikle bu şubede çalışan personele, müşteriye nasıl hitap edilmesi ve nasıl bir üslup kullanılması gerektiği konusunda kurumsal kimliğinize yakışır bir eğitim verilmesini ve bu konunun mağaza yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
