Ayakkabı Dünyası Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Kaba Davranış

31 Ekim 2025 Cuma günü akşam saat 20:00-20:10 arasında Adana m1 Real AVM içerisindeki Ayakkabı Dünyası mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasada benden başka müşteri olmamasına rağmen, üç personel kendi aralarında sohbet ediyordu ve defalarca soru sormama rağmen dikkate alınmadım. Sorularıma cevap almak yerine, personellerin kendi aralarındaki vişne rengi çanta muhabbetine şahit oldum ve sorularım yanıtsız kaldı.

Alışverişin sonunda kasiyeri, müşteri varken sosyal sohbetlerinizi sosyal alanda yapmanız ve müşterilere daha fazla ilgi göstermeniz konusunda uyardım. Ancak kasiyer, hatasını kabul etmek yerine benimle tartışmaya girdi ve oldukça kaba bir tutum sergiledi. Mağaza müdürü veya yetkilisiyle görüşmek istediğimde ise, mağazada müdür bulunmadığını ve kendisinin kasa sorumlusu olduğunu belirtti. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve bir daha bu mağazayı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.

Yaşanan bu olumsuzlukla ilgili olarak, gerekli aksiyonların alınmasını ve tarafıma geri bildirimde bulunulmasını, ayrıca müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.