to read complaints and reviews, or file yours.Avkom İletişim D*ol*andı*rı*cı Personel Al*per Şikayet
9 Ocak 2024 15:492.508
Avkom İletişim Bayraklı İzmir Kurumsal tarafından yapılan aramanın neticesinde Türk Telekom internet taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak Kampanyalar bölümünden A**** Bey'in beyan ettiği tarifeler dışında bir tarifeye geçişimin sağlandığını ilk fatura dönemi geldiğinde anladım. Türk Telekom bu konuda bayi ile görüşülmesi gerektiğini ifade etmekte; ancak 0232 700 0077 numaralı Avkom İletişim hattı çalışmamaktadır. A**** Bey ile yapılan WhatsApp görüşmeleri ve kamera kayıtları mevcuttur. Yanıltıcı beyan ile tarafımız zarara uğratılmıştır. Bahsi geçen tutarlar ile asla uyuşmamaktadır. Kendisi arama ve mesajlara cevap vermemektedir.
2023 yılında Avkom İletişim tarafından uzaktan abonelik adı altında aranarak Tek Telekom hattım için işlem yapıldı. Vergi levhası ve imza sirküm olmadığı halde hattımı bireysel yerine kurumsal hatta çevirmişler, yani bilgim ve onayım dışında kurumsal abonelik açmışlardır. Yaklaşık 30 yıldır kullandığım numaram bu şekilde usulsüz olarak kurumsal hatta geçirilmiş ve 2023’ten bu yana mağdur durumdayım. Taahhüt sürem dolduğu halde hattım kurumsal göründüğü için bana başka tarifeye geçiş yapılamayacağı söyleniyor. Hattımdan çıkmak istediğimde ise bunun mümkün olmadığı, bu numaramı bırakıp başka operatörden yeni bir numara almam gerektiği ifade ediliyor. Ben yıllardır kullandığım bu numaramı bırakmak istemiyorum. Yaklaşık 3 yıldır neredeyse her hafta müşteri hizmetleri ve Türk Telekom müdürlüklerine giderek durumu defalarca anlattım. Buna rağmen kurumsala geçişte kullanılan yanlış bilgilerin düzeltilmesi ve hattımın tekrar bireysel hatta çevrilmesi konusunda herhangi bir çözüm üretilmedi