Avis Yatırımda Para Çekim Talebim Engelleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Avis Yatırım üzerinden emtia döviz çifti işlemleri yapıyorum ve ekim ayının ortalarından beri toplamda 3.713,98 USD tutarındaki paramı çekemiyorum. Çekim talebimi IBAN yöntemiyle gerçekleştirmek istedim, ancak çalışanlar bana “yasaklı işlem” olduğu gerekçesiyle para çekimimi engellediler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise lot şartı koşarak daha fazla para yatırmam gerektiğini, aksi halde çekim yapılamayacağını belirttiler. Bu süreçte herhangi bir yazılı sözleşme veya garanti kapsamında değildim; tüm işlemler telefon üzerinden yürütüldü.

Aynı şirketle daha önce de benzer sorunlar yaşadım; özellikle paramın tamamını çekmeye çalıştığımda sürekli engellemelerle karşılaşıyorum. İzmir’de yaşıyorum ve işlemlerimi internet üzerinden gerçekleştirdim. Paramın iadesini talep ediyorum, ancak yaşananlar nedeniyle herhangi bir çözüm umudum kalmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.