to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde Avansas üzerinden 39333120 numaralı siparişimle, su ve soda gibi ayrı paketlerle gelen ürünlerin yanında kırtasiye ve gıda ürünleri de sipariş ettim. 21.01.2026 tarihinde siparişim teslim edildiğinde yalnızca su ve sodaların geldiğini, kalemtıraş, kalem ucu, çek pas gibi kırtasiye ve diğer ürünlerin hiçbirinin pakette olmadığını gördüm.
Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu ürünler elime ulaşmadığı için müşteri hizmetleriyle toplam dört kez görüştüm ve son görüşmemizde “kamera kaydınız yok, siz teslim almışsınız” şeklinde, hem suçlayıcı hem de sorunu tamamen bana yükleyen bir geri dönüş aldım. Teslim almadığım ürünler için bu şekilde konuşulması ve hiçbir çözüm üretilmemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, siparişimde eksik olan ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da bedel iadesinin yapılmasını ve müşteri temsilcisinin bu tutumuna ilişkin inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
04.05.2024 tarihindeki 743835453 sipariş numaralı alışverişimde Avansas'tan 3 adet koli ve 40 adet kutu/paket içeren ürün sipariş ettim. Ürünler 06.04.2024 tarihinde 3 koli ve 10 kutu/paket olarak teslim edildi (8 adet ürün 1 koliye konulduğu için toplamda 4 adet koli 2 adet kutu/paket teslim edildi...
Avansas üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünlerimin 23 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 21 Aralık saat 19:49’da Avansas tarafından tarafıma bir mesaj gönderilerek teslimatın yapılmayacağı, ürünlerin 25 Aralık’ta kargoya verileceği belirtildi. Te...
26.02.2025 tarihinde Avansas’tan sipariş verdim. Ürünleri getirdiklerini söylüyorlar ama ürünler ortada yok. Kapıya bırakmışlar, ne imzam var ne de başka bir şeyim var. Kurumsal olarak teslimat bu şekilde yapılmaz. İç soruşturmanızı yaparak dönüş bekliyorum.
24 Aralık tarihinde teslim edilmesi gereken ürünlerimin akıbeti hakkında 3 kere arayıp bilgi almaya çalışmama rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. İptal edip para iadesi istediğimde ise kargo gelince almazsınız olur. Biter biz iptal edemeyiz gibi bir yaklaşım ile karşılaştık. Bir ay içinde bu ikin...
Sipariş verdiğim ürün veya ürünler teslim edilmedi. Avansaspro adına kendi müşteri hizmetlerinden bir bayan arayarak kampanya olduğunu ve 1.500 TL'lik alıma 200 TL indirim yapıldığını belirtti. Bunun üzerine 22.01.2024 tarihinde 730073793 numaralı bir sipariş oluşturduk. Ancak 13.02.2024 tarihi oldu...
Yorumlar