to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan 20.000 TL Çekilemiyor Ve Müşteri Desteği Engellendi
Aura Casino’da yaklaşık iki hafta önce bana 1.000 TL Bonus verildi. Bu Bonus ile oyun oynayıp bakiyemi 10.000 TL’ye kadar yükselttim. Daha sonra tarafıma, kazancımı almam için 2.000 TL daha yatırım yapmam gerektiği söylendi. Ben de bu söylenenlere güvenerek bu ay içinde Enpara üzerinden banka havalesi ile 2.000 TL gönderdim.
Tüm bu işlemleri yaptıktan sonra ne yatırdığım 2.000 TL hesabıma yatırıldı ne de kazandığım tutarlar ödemeye açıldı. Buna rağmen sitede tekrar oyun oynadım ve ilk kazandığım 10.000 TL’ye ek olarak sonrasında kazandığım tutarlarla birlikte şu anda içeride toplamda yaklaşık 20.000 TL alacağım bulunuyor. Ancak bu tutarların hiçbirini çekemiyorum. Paramın nerede olduğunu sormak için müşteri temsilcisine yazdığımda da engellendim ve artık kimseye ulaşamıyorum.
Aura Casino’nun hem yatırdığım 2.000 TL’yi hem de sitede kazandığım toplam yaklaşık 20.000 TL bakiyeyi eksiksiz ve gecikmeden hesabıma ödemesini, ayrıca herhangi bir gerekçe olmadan engellenmemin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Telefonuma gelen bir mesaj üzerinden “Zekiye23” adında bir oyun sistemiyle iletişime geçtim. Bu sistem bana Bonus verdiklerini, oyunu oynadıkça belli kuralları yerine getirmem halinde yüksek miktarda para kazanacağımı söylediler. Mesajda, 5.000 TL yaparsam 1.000 TL yatıracaklarını, 10.000 TL yaparsam ise 20.000 TL yatıracaklarını belirttiler. Ben de bu kurallara inanarak oyunu oynadım ve belirtilen şartları yerine getirdim. Oyun sonucu 10.000 TL’ye ulaştım ve verilen kurala göre 20.000 TL almayı beklerken, defalarca sormama rağmen para hesabıma yatırılmadı. “Para ne zaman yatacak? ” diye sorduğumda ise sürekli “Sıra size gelmedi” şeklinde oyalayıcı cevaplar verdiler. Ardından yeniden oyuna girmek istediğimde bu kez “limit aşımı” uyarısı vererek oyunu oynamama da izin vermediler. Mesajlarda müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiğini söylemelerine rağmen, temsilciye bağlanmak için geçtiğimde her defasında engelleme ile karşılaşıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Verilen Bonus ve kurallar ile insanları para kazanacaklarına inandırıp, sonra da vaat ettikleri ödemeyi yapmamaları, “limit aşımı” bahanesiyle oyuna girişimi engellemeleri ve müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda beni bloklamaları nedeniyle bu sistemi şikayet ediyorum. Oyun üzerinden kazandığımı ve bana vaat edilen 20.000 TL’nin tarafıma ödenmesini, ayrıca bu tür mesajlarla insanları mağdur eden kişiler/sistem hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Aura Casino’da yaklaşık dört hafta önce bana mesaj yoluyla 1.000 TL Bonus tanımlandı. Bu bonusla oynadıktan sonra bakiyemi önce 1.000 TL’ye, ardından tekrar oynayıp toplamda 20.000 TL’ye kadar çıkardım. Para çekmek istediğimde ise 2.000 TL çekim şartı olduğunu söyleyerek, para çekebilmem için en az 2.000 TL’lik çekim talebi oluşturmam gerektiğini belirttiler. Ben de bu şartı yerine getirerek yaklaşık bir ay önce 2.000 TL için banka havalesi yoluyla para çekme talebi oluşturdum. Ancak ne bu çekim talebiyle gitmesi gereken 2.000 TL tarafıma ödendi ne de hesap bakiyemdeki toplam 20.000 TL kazancım verildi. Sonuç olarak hem 2.000 TL çekim talebim hem de 20.000 TL tutarındaki kazancım tamamen gitmiş durumda ve bu konuda benden ek bir belge ya da ödeme de talep edilmedi. Son günlerde siteye tekrar giriş yapmak istediğimde de sürekli engellendiğimi fark ettim. Site görünür olmasına rağmen hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyor, işlem yapamıyorum ve bu nedenle paramı ve kazancımı takip bile edemiyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde kazandığım bu tutarların ödenmemesini ve hesabıma erişimimin engellenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hem çekim talebiyle istediğim 2.000 TL’nin hem de toplam 20.000 TL kazancımın eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte neden ödeme yapılmadığı ile hesabımın neden engellendiğine dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
