Atılım Nakliyat Ekstra Ücret Şartı Ve Zarar Görmüş Mobilyalar İçin Tazminat İsteği

Atılım Nakliyat ile İstanbul’dan Malatya Pütürge Aslankent köyüne şehirler arası taşımamız için anlaştık. Özel ölçü yaptırdığım mobilyalarımın taşınması için 18 bin tl fiyat verildi. Eşyalarım 03.01.2025 tarihinde Atılım Nakliyat’a İstanbul’dan teslim edildi ve özellikle Malatya Pütürge Aslankent köyüne götürüleceği belirtilmesine rağmen süreç baştan sona sorunlu ilerledi.

Teslimat süreci boyunca firma sürekli erteleme yaptı. En sonunda da ekstra ücretler çıkararak, bu ödemeleri yapmazsak ürünlerimizi teslim etmeyeceklerini söyleyerek bizi baskı altına aldı. Oysa aramızda herhangi bir yazılı sözleşme yoktu, tanıdık vasıtasıyla ilerleyen bir süreçti ve baştan beri teslimat yapıldıktan sonra ödemenin gerçekleşeceği konusunda mutabıktık. Buna rağmen, mobilyalar Malatya merkeze vardıktan sonra ekstra ücret talepleriyle bizi zor durumda bıraktılar, biz de teslimatın gerçekleşebilmesi için elimizden geleni yaparak ödemeleri yaptık.

Uzun bir sürecin sonunda gelen ürünler büyük ölçüde zarar görmüş halde ve son derece kötü bir şekilde teslim edildi. Mobilyalarımın ağır hasar aldığını, bazı parçaların kırık olduğunu ve birçoğunun çamurlu, kirli ve lekeli olduğunu gördüm. Özel yaptırdığım bu mobilyalar şu an kullanılamayacak durumdadır. Sevkiyat aşamasında firma sahibi O** D** ile yaptığımız çok sayıdaki telefon görüşmesinde tehdit ve hakaret içeren ifadelerle muhatap bırakılmama rağmen, yaşanan bu durumdan kendilerini sorumlu tutmadıklarını belirtmektedirler.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, hasar gören ve kullanılamaz hale gelen mobilyalarım için oluşan tüm masraflarımın derhal ve eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.