Atatürk Üniversitesi Dahiliye Polikliniğinde Uzun Bekleme Süresi Hastaları Zor Duruma Sokuyor

Erzurum Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesi Dahiliye Polikliniğinde yaşadığım yoğunluk ve bekleme süresi nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Poliklinikte maalesef sadece tek bir doktor bulunuyor ve hem randevulu hastalar, hem muayene, hem de sonuç hastaları aynı odada, aynı hekim üzerinde toplanıyor. Dahiliyenin ne kadar yoğun olduğu düşünüldüğünde bu durum hem büyük bir kalabalığa hem de ciddi bir karmaşaya yol açıyor.

3 Nisan 2026 Cuma günü sabah saatlerinde muayene randevum vardı, öğleden sonra da tahlil sonuçlarım için tekrar sıra aldım. Sonuç için 13.00–13.30 aralığına verilen sıraya göre 158 numaralı hastaydım. Ancak saat şu an 16.00 olmasına rağmen hâlâ sonuç için beklemekteyim. Beş dakikada bir randevu verilmesine rağmen aynı doktora hem randevulu hastaların, hem sıra alanların, hem de sonuç gösterenlerin yüklenmesi nedeniyle bu kadar hastaya bakılmasının fiilen mümkün olmadığını düşünüyorum.

Eğer böyle bir yoğunluk ve sistem işleyişi olduğunu bilseydim, hem muayene hem de sonuç için ayrı ayrı randevu alır, günümü ona göre planlardım. Hasta olarak geldiğim bir hastanede saatlerce beklemek ve hastane ortamında bu kadar uzun süre kalmak gerçekten çok yıpratıcı. Bu bekleme sürelerinin insanlık dışı olduğunu düşünüyorum; ayrıca bu yoğunluğun insanları mecburen acil servislere yönlendirdiğini ve oradaki işleyişi de olumsuz etkilediğini gözlemliyorum.

Ben bir hasta olarak, daha fazla hekim görevlendirilmesinin mümkün olmasını elbette isterdim; ancak böyle bir imkan olsa zaten tek doktorla hizmet verilmezdi diye düşünüyorum. Bu nedenle en azından mevcut sistemin iyileştirilmesini, dahiliye polikliniğinde işleyişin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Özellikle muayene ve sonuç gösterme işlemlerinin saat saat ayrılarak planlanmasını, örneğin 13.00–15.00 arası muayene, 15.00–17.00 arası sonuç değerlendirme gibi bir düzenleme yapılmasını faydalı buluyorum. Yoğunluğun azaltılması ve daha adil bir sıra‑randevu sistemi kurulması konusunda gereken adımların atılmasını arz ederim.