to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesi Genel Cerrahi polikliniğine saatlerdir telefonla ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda genel cerrahi birimine bağlıyor, ancak bu birimde telefonu açan hiçbir sekreter olmuyor. Özellikle babam için işlem yapmaya çalışırken bu kadar basit bir bilgiye dahi erişememek beni çok mağdur etti.
Babam y.k. adına saat 14:16 için ultrason randevusu almıştık. Biz de sonrasında, yaklaşık saat 15:00 ve sonrası için Genel Cerrahi polikliniğinde muayene olma imkanı var mı, buna göre babam yola çıkacak mı, boşuna 80 kilometrelik yolu gelmesin mi, bunu netleştirmek istedik. Sadece iki dakikalık bir bilgi almak için defalarca aramama rağmen bir saatten fazla süredir kimse telefonlara bakmadı.
İletişim çağında, özellikle sağlık gibi hayati öneme sahip bir alanda bu kadar basit bir telefon ve bilgi alma sürecinin bile işlememesi hem üzücü hem de utanç verici bir durum. Uzak köylerden insanlar muayene olabilmek için plan yapmaya çalışırken telefon üzerinden bilgi alamamamız ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Çağrı merkezinin ve Genel Cerrahi polikliniği sekreterliğinin görevlerini eksiksiz ve düzenli şekilde yerine getirmesini, telefonlara yanıt verilebilir bir sistem kurulmasını ve hastaların bilgi alma haklarının engellenmeden, kolay ulaşılabilir bir hâle getirilmesini talep ediyorum.
26.08.2025'de annemin yüksek tansiyonu nedeniyle gece saat 2'de ambulans ile Erzurum Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesi Kardiyoloji bölümüne başvurduk. Sabah 7'ye kadar tansiyonu ancak düşürülebildi. Acil servisteki doktor, kardiyoloji polikliniğinden acil randevu almamızı istedi. İnternetten ...
Erzurum Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesi Dahiliye Polikliniğinde yaşadığım yoğunluk ve bekleme süresi nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Poliklinikte maalesef sadece tek bir doktor bulunuyor ve hem randevulu hastalar, hem muayene, hem de sonuç hastaları aynı odada, aynı hekim üzeri...
19 Ocak günü saat 11.00 civarında Erzurum Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesi Kulak Burun Boğaz Polikliniği'nde babamla birlikte yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Muayene sonrası Doktor Bey, barkod almamız gerektiğini söyledi ve bunun için poliklinikteki tesettürlü kadın sekretere yön...
Erzurum Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesi Nefroloji polikliniğinde, tek oda olmasına rağmen muayeneler sürekli geç başlıyor. Bugün de saat 09.12 olmasına rağmen hâlâ muayeneye başlanmadı ve kapıda sadece “Oda 1” yazmasına rağmen içeride hangi doktorun olduğu bile görünmüyor. Sonuç göstermek i...
Erzurum Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesi EMR 1 bölümünde, yaklaşık 6 ay boyunca MR sıramızın gelmesini bekledik. Randevu gününde hastaneye gittiğimizde MR cihazının çalışmadığı söylendi ve akşama kadar bekletildikten sonra, bu kez de bize yanlış MR randevusu verildiği ifade edildi. Bunun üze...
Yorumlar