to read complaints and reviews, or file yours.Klamer Süspansiyonun Homojen Olmaması Çocuğumun İlaç Alımını Zorlaştırıyor
Alanya’da bir eczaneden dün akşam aldığımız 70 ml Klamer 125 mg/5 ml süspansiyon, doktorumuz Anadolu Hastanesi’nden V**** K**** tarafından 1,5 yaşındaki oğlumuza reçete edildi. Antibiyotikleri daha önce defalarca kullanan ve sulandırma şeklini bilen biri olmama rağmen, bu ilacı sulandırdıktan sonra içeriği pütür pütür kaldı ve homojen bir karışım haline gelmedi.
İlacı bu haliyle içirmek zorunda kaldığımız için çocuğum çok zorlanıyor, ciddi güçlükle içiyor. Son kullanma tarihine baktığımda herhangi bir sorun görünmüyor, süresi henüz dolmamış. Buna rağmen ilacın bu şekilde olması beni hem endişelendirdi hem de ilacın etkinliği ve güvenilirliği konusunda tereddütte bıraktı.
Şu an ilacı üçüncü gününde veriyorum ve acil olarak bu durumun neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirme ve açıklama yapılmasını, gerekiyorsa ürünle ilgili inceleme ve kontrol sürecinin başlatılmasını rica ediyorum. Çocuğumun sağlığını etkileyebilecek bir durumda kalmak istemiyorum ve tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
1,5 yaşındaki oğlum için Anadolu Hastanesi Alanya’da Çocuk Doktoru Vural Kesik tarafından Klamer 70 ml 125 mg/5 ml süspansiyon antibiyotik reçete edildi. Daha önce defalarca farklı antibiyotikleri sulandırıp kullandım, hazırlama konusunda tecrübeliyim. Ancak bu ilacı dün akşam eczaneden alıp talimatlara uygun şekilde sulandırdığımda, ilacın içinde belirgin pütürler oluştuğunu fark ettim.
Şu an ilacın üçüncü dozlarını veriyorum ve her seferinde aynı pütürlü yapı devam ediyor. Son kullanma tarihini kontrol ettim, tarihi geçmemiş olmasına rağmen ilaç sanki tam çözünmemiş gibi ve bu nedenle çocuğuma içirirken zorlanıyorum. Bu durumun normal olup olmadığını anlayamadım ve içim hiç rahat değil.
Bu ilacın bu şekilde pütürlü olmasının normal olup olmadığı, bu formda çocuğuma güvenle verip veremeyeceğim konusunda acil ve net bir bilgilendirme istiyorum. Gerekirse ilacın incelenmesini, sorun varsa yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn G., Belirttiğiniz bildirim için verdiğiniz iletişim bilgilerinden ulaşılarak yanıt verilmiştir. Geri bildirim süreçlerine Atabay İlaç Firması olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Atabay İlaç Firması
