Asya Tur Şubesinde Servis Bilgisi Eksikliği Ve 250 TL Taksi Ücreti İadesi Talebi

30.04.2026 tarihli saat 17.00 Asya Tur seferi için, biletimi bir uygulama üzerinden satın aldım. Bilet alırken servis seçeneği görünmüyordu ancak diğer firmalarda olduğu gibi Kadıköy Rıhtım şubesinden servis kalkacağını düşünerek oraya gittim.

Kadıköy Rıhtım şubesine gittiğimde bana bu saatten sonra servis gelmeyeceği, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi ve “Efetura ile görüşün, belki onlar götürür” denilerek yönlendirildim. Ne satış aşamasında ne de sonrasında servis hizmeti olmayacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum.

Sonuç olarak Harem’e kendi imkanlarımla gitmek zorunda kaldım ve taksiye 250 TL ödedim. İlk defa Asya Tur ile yolculuk yaptığım bu deneyimde, hem bilgi eksikliği hem de şubede gördüğüm ilgisizlik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödenmek zorunda kaldığım 250 TL taksi ücretimin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için servis bilgileri ve yolcu bilgilendirmelerinin açık ve net şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.