Astra AI Aboneliği: Ödenen Ay Kullanılamıyor Ve Haksız Ücret Talebi

Astra Aİ aboneliğimle ilgili yaşamış olduğum bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bir aylık abonelik ödemesini yaptım, daha sonra bir sonraki aya ait kullanımı iptal ettim. Ancak şu an halihazırda ödemesini yapmış olduğum bu ayki kullanım hakkım olmasına rağmen uygulamayı kullanamıyorum ve ekranda herhangi bir çarpı veya iptal işareti de görünmüyor.

Uygulama içinde karşıma çıkan ekrana göre aboneliğimin 28.07.2026 tarihinde sona ereceği yazıyor, fakat buna rağmen mevcut dönem hakkımı kullanmam engelleniyor ve sistem benden yeniden aylık ücret talep ediyormuş gibi davranıyor. Ben sadece gelecek ayki yenilemeyi iptal ettim, bu ayın ödemesi zaten alınmış durumda.

Abonelik hesabım s*******@gmail.com adresi üzerinden tanımlı. Ödemesini yaptığım bu ayki kullanım hakkımın derhal tekrar aktif edilmesini ve benden haksız yere ikinci kez ücret talep edilmemesini talep ediyorum.