to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra 4.000₺ Ücret Ve Kırık Televizyon İçin Sigortalı Taşıma Sözünün İhlali
31.03.2026 tarihinde İstanbul’dan Fethiye’ye Aslanoğlu Nakliye ve Depolama firması ile taşınma gerçekleştirdim. Telefon görüşmemizde taşımanın kaskolu ve sigortalı olacağı, her şey dahil toplam 40.000₺ ücrete anlaştığımız özellikle söylendi. Ancak buna rağmen teslimat günü benden ekstra KDV adı altında 2.000₺ ve patpat naylon için yine ekstra 2.000₺ olmak üzere fazladan 4.000₺ ödeme talep edilerek toplamda 44.000₺ ödeme almak zorunda bırakıldım. Bu ödemelere ilişkin banka dekontlarım ve WhatsApp yazışmalarım mevcuttur.
Eşyalarım 31.03.2026 tarihinde teslim edildiğinde nakliye sorumlusu Ö*** Ayılmazdır ile birlikteyken televizyonumun kırık olduğunu gördük. Ayrıca eşyalarım kir, toz ve pislik içinde, son derece özensiz bir şekilde teslim edildi. Taşınma öncesi tarafıma kaskolu ve sigortalı taşıma sözü verilmesine rağmen, bu hasar ve olumsuzluklar karşısında firmadan beklediğim şekilde bir ilgi ve çözüm sunulmadı.
Televizyonum henüz 7 aylık olmasına rağmen 19.200₺ tutarında onarım ücreti çıktı ve sadece parça bedeli 320$ olarak belirtildi. Firma ise televizyonu kendi tanıdıkları bir tamirciye 6.000₺ karşılığında yaptırabileceklerini söyledi. Bu bedelin orijinal parça maliyetinin çok altında olması ve yan sanayi ya da tamirli parça kullanılacağından endişe ettiğim için bu teklifi kabul etmedim.
Hem kırılan televizyonumun hem de kirli ve özensiz şekilde taşınan diğer eşyalarımın hasarlarının eksiksiz ve orijinal parçalarla karşılanmasını, taşınma sırasında verilen kaskolu ve sigortalı taşıma sözünün yerine getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca her şey dahil denilmesine rağmen sonradan benden alınan ekstra 4.000₺ ödemenin de iadesini istiyorum.
Aslanoğlu Evden Eve Taşımacılık firması ile İstanbul Tuzla’dan Fethiye’ye taşınmak için anlaştım. Eşyalarım 31 Mart 2026 tarihinde İstanbul’dan yüklendi, 4 Nisan’da Fethiye’ye teslim edildi. Görüşmelerimizde taşımanın garantili ve kaskolu olduğu özellikle söylendi. Teslimat sonrası televizyonumun kırıldığını fark ettim. Taşımayı kaskolu yaptıklarını söyledikleri için televizyonumla ilgili hasarımı karşılamalarını talep ettim ancak talebim kesin bir dille reddedildi. Hatta “Sizinle uğraşamam, git avukata ver” şeklinde cevap verildi. Bu süreçte firma ile sadece WhatsApp üzerinden görüştüm ve hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Ayrıca nakliye için baştan 42.000 TL’ye anlaşmış olmamıza ve defalarca hatırlatmama rağmen fatura kesilmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak istedik, ancak firmanın yanlış adres verdiği ortaya çıktığı için de süreci ilerletemedik. Televizyonumun masrafının tamamen karşılanmasını ve baştan anlaştığımız 42.000 TL’lik nakliye ücreti için resmi fatura kesilmesini talep ediyorum.
